Responsable qualité et accréditations

Description du poste Le ou la Responsable qualité et accréditations pilote la démarche qualité du Cours de civilisation française de la Sorbonne et garantit le respect des normes et référentiels en vigueur. À temps plein et sur site à Paris, la personne coordonne la préparation, le suivi et le renouvellement des accréditations nationales et internationales, en lien avec les instances internes et externes. Au quotidien, elle met à jour les procédures, anime des actions de sensibilisation à la qualité auprès des équipes, suit les indicateurs de performance et propose des plans d’amélioration. Elle prépare les audits, centralise les documents justificatifs, rédige les rapports et assure le suivi des recommandations. Elle contribue également à la veille réglementaire et au développement de projets visant à renforcer la qualité des formations et des services proposés aux apprenant·es.Qualifications Maîtrise des démarches qualité (gestion de processus, élaboration de procédures, suivi d’indicateurs, amélioration continue).Expérience dans la gestion d’accréditations ou de certifications (préparation d’audits, rédaction de rapports, suivi de plans d’actions).Compétences organisationnelles et de gestion de projet (planification, coordination d’équipes, respect des échéances).Excellentes capacités rédactionnelles et de communication, à l’écrit comme à l’oral, en français ; la maîtrise de l’anglais est appréciée.Bonne connaissance du secteur de l’enseignement supérieur ou de la formation, ainsi que des référentiels qualité applicables.Formation supérieure (Bac +4/5) en management de la qualité, gestion de projet, sciences de l’éducation ou domaine équivalent.Sont valorisées : sens du service, rigueur, esprit d’analyse, capacité à travailler en équipe et à mener le changement.