Rezeptionist Front Office

KOMM IN UNSER TEAMDas Strandhotel Fischland vereint inmitten der herrlichen Naturlandschafft direkt an der Ostsee alles was Körper, Geist und Seele schmeichelt. Um möglichst viele Menschen mit unseren Qualitäten zu begeistern, brauchen wir eine motivierte Frohnatur. Du strotzt vor Energie und liebst den Umgang mit Menschen? Dann komm in unser Team.Rollenbeschreibung Als Rezeptionist:in Front Office im Strandhotel Fischland sind Sie erste Ansprechperson für unsere Gäste und sorgen für einen professionellen, herzlichen Empfang. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören der Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen, die Verwaltung von Gästedaten sowie die kompetente Auskunft zu Hotelangeboten und Umgebung. Sie koordinieren Anfragen persönlich, telefonisch und per E-Mail, arbeiten eng mit Housekeeping und Service zusammen und tragen zur reibungslosen Ablauforganisation an der Rezeption bei. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle im Schichtdienst, vor Ort im Strandhotel Fischland in der Greater Rostock Region.QualifikationenFront Office & Rezeption: Sicherer Umgang mit typischen Rezeptionstätigkeiten, Front-Office-Abläufen und Hotelsoftware; routinierter Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Reservierungen.Kundenorientierung & Service: Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung, freundliches Auftreten, professionelle Betreuung von nationalen und internationalen Gästen.Kommunikation & Telefonkompetenz: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie verbindliche und gepflegte Telefonetikette.Organisation & Belastbarkeit: Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit, Fähigkeit, in Stoßzeiten den Überblick zu behalten und mehrere Anfragen gleichzeitig zu koordinieren.Zusätzliche Anforderungen: Idealerweise Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung, gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse, sichere PC-Anwenderkenntnisse sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.Das bringst du mit: Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie über Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren HäusernEin sympathisches und gepflegtes ErscheinungsbildZeichnest dich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise ausFreude am Umgang mit MenschenQuereinsteiger? Warum nicht?Gute Deutschkenntnissedu verfügst über Organisationstalent, Flexibilität, starke Gastorientierung und KommunikationsfähigkeitDas können wir dir geben:Professionelles Arbeitsumfeld und kollegiales Miteinander5 Tage-Woche oder auf Wunsch 4 Tage-Woche mit geregelten Dienstzeiten – Ausgewogene Work-Life-BalanceStundennachweis durch Zeiterfassungübertarifliche BezahlungPrämiensystemkostengünstige Personalunterkünfte in der RegionDienstfahrrad & MobilitätshilfenSport, Spa und Fitness zu PersonalzeitenArbeitskleidung für die Dauer des DienstverhältnissesPersonalverpflegung & Mitarbeiter-EventsKostenlose Getränke während der Arbeitszeit (Wasser / Kaffee)Individuell abgestimmte Aus- und WeiterbildungsmöglichkeitenSprachschule & Hilfe bei BehördengängenZahlreiche Mitarbeiter-RabatteSpecial Rates für Family & Friends1000 € Prämie für Mitarbeiterwerbungviele weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits