Sales Manager

نبذة عن الشركةهدايا طيبة شركة سعودية رائدة في مجالها، تهتم بالهدايا التذكارية محليًا ودوليًا، وتهدف لتوفير كل ما يحتاجه زوار ومحبو الحرمين الشريفين والتراث السعودي. تتخذ من مكة المكرمة مقرًا لها.الغرض من الوظيفةقيادة نشاط المبيعات والعمليات التشغيلية لمنافذ هدايا طيبة في مكة المكرمة، بما يحقق مستهدفات الإيرادات والربحية، ويضمن انضباط التشغيل وجودة تجربة العميل — بما يليق بخدمة زوار الحرمين الشريفين. يرفع شاغل الوظيفة تقاريره إلى 【المدير العام】.المسؤوليات الرئيسيةالمبيعات وتنمية الأعمالوضع خطة المبيعات السنوية والشهرية وتوزيع المستهدفات على الفروع والفريق ومتابعة تحقيقها.تنمية قنوات البيع: منافذ التجزئة، المتجر الإلكتروني، حسابات الشركات والجهات، والطلبات الموسمية (رمضان، موسم الحج، العمرة، المناسبات الوطنية).بناء علاقات مع العملاء المؤسسيين 【الفنادق ومجموعات الضيافة / شركات ومؤسسات الحج والعمرة / الجهات الحكومية والشركات للهدايا المؤسسية】 وإبرام اتفاقيات التوريد.إدارة تشكيلة المنتجات بالتنسيق مع المشتريات: تحليل أداء الفئات (العطور، المصاحف، التمور، المجسمات…) وترشيد الأصناف الضعيفة وتعزيز الأعلى ربحية.تحليل أداء المبيعات ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة الفاتورة ورفع تقارير دورية للإدارة.اقتراح العروض الترويجية وسياسات التسعير والخصومات ضمن الصلاحيات المعتمدة.التشغيلالإشراف على العمليات اليومية للمنافذ وضمان الالتزام بمعايير التشغيل ومستوى الخدمة.إدارة المخزون: التخطيط للطلبات، ضبط مستويات الأمان، تقليل الهالك والرواكد، والإشراف على الجرد الدوري — مع مراعاة حساسية المواسم (ذروة الحج ورمضان).التنسيق مع المشتريات والموردين محليًا ودوليًا لضمان توفر الأصناف بالجودة والسعر والوقت المناسب.متابعة تجهيز المعارض والعرض البصري للمنتجات بما يعكس هوية العلامة.ضمان الالتزام بالاشتراطات النظامية والبلدية وأنظمة الجهات الرقابية ذات العلاقة 【بما فيها اشتراطات الهيئة العامة للغذاء والدواء على أصناف التمور والعطور】.إدارة الفريقالإشراف على فريق المبيعات وموظفي المنافذ: التوظيف، الجدولة (بما يشمل جداول المواسم والذروة)، التدريب، وتقييم الأداء.بناء خطط تحفيز وعمولات ترفع الإنتاجية بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية.ترسيخ ثقافة الانضباط وخدمة العميل، وتدريب الفريق على التعامل مع العملاء متعددي الجنسيات.التقارير والتحكمإعداد تقارير الأداء (المبيعات، المخزون، المصروفات التشغيلية) ورفعها للإدارة.متابعة مؤشرات الأداء: نسبة تحقيق المستهدف، هامش الربح، معدل دوران المخزون، نسبة الهالك، رضا العملاء.الالتزام بالميزانية التشغيلية وضبط المصروفات.المؤهلات والخبرات المطلوبةبكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو تخصص ذي علاقة.خبرة لا تقل عن 【8】 سنوات في المبيعات والتشغيل، منها 【4】 سنة في موقع إشرافي.خبرة في قطاع التجزئة أو الهدايا أو السلع الاستهلاكية 【تُفضّل الخبرة في سوق مكة المكرمة أو المنطقة المركزية】.إجادة أنظمة نقاط البيع وأنظمة تخطيط الموارد 【مثل: Odoo】 وبرامج التحليل (Excel).مهارات تفاوض وقيادة فرق وتواصل عالية.إجادة اللغة العربية والإلمام الجيد بالإنجليزية 【لغة إضافية مثل الأردية أو الإندونيسية ميزة إضافية】.【رخصة قيادة سارية / القدرة على التنقل بين المنافذ】.يُفضَّلخبرة في إطلاق منافذ جديدة أو إدارة التوسع.خبرة في خدمة قطاع ضيوف الرحمن أو التجزئة السياحية.خبرة في الربط بين التجزئة والتجارة الإلكترونية (Omnichannel).شهادات مهنية في إدارة التجزئة أو سلاسل الإمداد.