Senior Business Analyst / Service Manager & Delivery

Se procuras um projeto onde a tua capacidade de análise funcional e de acompanhamento end-to-end tenha impacto real em aplicações críticas do setor segurador, e onde possas crescer num ambiente internacional e dinâmico, continua a ler…Quem somos: A NoeXa é uma tech consultancy focada em inovação e excelência, parte do grupo austríaco XRXES — cujo nome simboliza “Success”. Com sede em Lisboa, somos o centro de competência tecnológica do grupo, liderando projetos de transformação digital. Trabalhamos lado a lado com organizações públicas e privadas, combinando tecnologia, visão de negócio e foco no cliente para resolver desafios complexos e gerar impacto real.Posição: Senior Business Analyst / Service Manager & DeliveryRegime de trabalho: Híbrido (2x por semana na região de Lisboa)O contexto do projeto: Vais integrar a equipa de sistemas de informação de uma seguradora, com responsabilidade pelo acompanhamento funcional e operacional das suas aplicações e processos. O papel é transversal: combina projetos e evoluções aplicacionais com a gestão de incidentes e pedidos, articulando negócio, equipas técnicas e fornecedores até à resolução efetiva de cada tema.O teu papel:Levantar, analisar e clarificar necessidades de negócio, traduzindo-as em requisitos funcionais claros e acionáveis pelas equipas de desenvolvimento;Acompanhar funcionalmente projetos e iniciativas de implementação e evolução aplicacional;Analisar e acompanhar pedidos de desenvolvimento corretivo e evolutivo;Fazer troubleshooting de incidentes aplicacionais, apoiando na identificação da causa e na validação da solução;Articular áreas de negócio, equipas de desenvolvimento e fornecedores externos, garantindo o alinhamento entre a necessidade e a solução entregue;Definir cenários e casos de teste, preparar dados e executar ou acompanhar testes funcionais;Apoiar os utilizadores em UAT, analisar defeitos e acompanhar a sua correção;Validar entregas e apoiar a preparação e o acompanhamento de releases e entradas em produção;Acompanhar a estabilização das soluções em pós-produção;Produzir e manter documentação funcional e aplicacional;Gerir prioridades e acompanhar cada tema até ao seu encerramento.O que valorizamos em ti:Experiência sénior em Business Analysis, Análise Funcional, Application Management ou IT Delivery;Experiência comprovada na gestão simultânea de projetos/evoluções e de atividade de manutenção e suporte aplicacional;Forte capacidade de análise e resolução de problemas;Capacidade de compreender processos de negócio e relacioná-los com aplicações e integrações;Experiência na definição e execução de testes funcionais, de integração, de regressão e UAT;Experiência de trabalho com equipas de desenvolvimento e fornecedores externos;Conhecimento de metodologias Agile/Scrum e/ou Waterfall, adaptando a abordagem ao contexto;Familiaridade com ferramentas de gestão de backlog e incidentes, como Azure DevOps ou ServiceNow;Boa comunicação, organização e gestão de prioridades, com autonomia para assumir ownership end-to-end;Experiência no setor segurador — valorizado.O que te oferecemos:Integração numa empresa em crescimento com ambição internacionalOportunidade de desenvolvimento numa função transversal com exposição a diferentes processos de negócio e realidades técnicasAmbiente colaborativo e orientado à aprendizagem contínuaAcompanhamento próximo e desenvolvimento de competências técnicas e profissionaisPlano de carreira estruturadoPacote competitivo e flexibilidade de trabalhoO próximo passo é teu: Na NoeXa, construímos mais do que soluções — criamos impacto, desenvolvemos talento e promovemos sucesso. Se queres dar o próximo passo no teu percurso profissional como Senior Business Analyst / Service Manager & Delivery, queremos conhecer-te. Envia-nos o teu CV e vem construir o futuro connosco.