Senior Consultant ServiceNow (CDI) | Paris ou Toulouse

Dans le cadre du renforcement de ses équipes ServiceNow, notre client, acteur majeur du conseil et de la transformation digitale, recherche un Senior Consultant ServiceNow pour intervenir sur des programmes stratégiques de transformation auprès de grands comptes.Vous intégrerez une équipe d'experts reconnue sur l'écosystème ServiceNow et participerez à des projets à forte valeur ajoutée, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement des solutions.Localisation : Paris ou Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Mode de travail hybride selon les projetsVos missionsEn tant que Consultant Senior ServiceNow, vous serez amené(e) à :Accompagner les clients dans la définition de leurs besoins et l'identification des opportunités d'amélioration de leurs processus.Animer des ateliers fonctionnels et techniques avec les différentes parties prenantes.Concevoir des solutions adaptées aux enjeux métiers et aux bonnes pratiques ServiceNow.Participer à la configuration, au développement et à l'intégration des solutions sur la plateforme.Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.Piloter ou contribuer aux phases de tests, de recette et de mise en production.Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions.Encadrer des consultants plus juniors et participer au développement de l'expertise interne.Assurer une veille active sur les évolutions de la plateforme ServiceNow.Votre profilVous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum sur ServiceNow.Vous disposez impérativement d'une double compétence fonctionnelle et technique.Vous avez participé à plusieurs projets d'implémentation ou de transformation autour de ServiceNow.Vous maîtrisez idéalement plusieurs modules tels que : ITSM, ITOM, CSM, HRSD, SPM, SecOps...Vous êtes à l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs métiers et techniques.Vous possédez un excellent sens du conseil, de l'analyse et de la communication.Les certifications ServiceNow constituent un véritable atout.Un niveau d'anglais professionnel est apprécié.Ce qui vous attendDes projets d'envergure auprès de grands comptes français et internationaux.Un environnement stimulant favorisant l'innovation et l'expertise.Des perspectives d'évolution vers des rôles de Lead Consultant, Architecte ou Manager.Un accompagnement continu et un accès aux certifications ServiceNow.Une culture collaborative orientée partage de connaissances et excellence opérationnelle.