Senior Customer Success Manager

Senior CSM / Key Account Manager | ConTech SaaS | bis zu €90k OTEVon €6 Mio. auf €12 Mio. ARR, jetzt auf dem Weg zu €24 Mio. und ein Customer-Success-Team, das 2026 konstant 148% seiner Ziele erreicht!!!Für eines der am schnellsten wachsenden ConTech-SaaS-Unternehmen Europas suche ich aktuell erfahrene Senior Customer Success Manager und Key Account Manager für den deutschen Markt.Das Unternehmen befindet sich auf einer echten Hockey-Stick-Wachstumskurve: Letztes Jahr ging es von €6 Mio. auf €12 Mio. ARR, dieses Jahr ist der Sprung auf €24 Mio. ARR geplant. Mit über 250.000 Unternehmen betreibt es zudem das größte Subunternehmer-Netzwerk im DACH-Raum.Was die Rolle besonders spannend macht:

• Senior CSM: €75k OTE ODER
• Key Account Manager: €90k OTE
• Ungedeckelte Provision bei aktuell 120 bis 160 % durchschnittlicher Zielerreichung im CS-Team
• Verantwortung für 50 bis 80 Kunden mit ca. €700k bis €1.1 Mio. ARR
• Berlin (1-2 day office policy) oder vollständig remote innerhalb Deutschlands
• Klarer kommerzieller Fokus auf Retention, Expansion und Upselling
• Direkte Zusammenarbeit mit Head of CS, CRO und FoundernGesucht werden erfahrene SaaS CSMs oder Account Manager, die bereits einen BoB von ca. 40 bis 80 Kunden eigenständig betreut haben.Dabei geht es nicht um klassisches reaktives Customer Success Management. Du verantwortest deine Kunden von Kickoff und Onboarding über Adoption und QBRs bis hin zu Renewals und Upsells. Besonders entscheidend ist die Aktivierung innerhalb der ersten 90 Tage. Du musst Kunden proaktiv steuern, challengen und bei Bedarf auch pushen können.Hier treffen bewiesener Product-Market-Fit, starkes Wachstum und ein sehr gut performendes CS-Team auf echten kommerziellen Gestaltungsspielraum.Interesse oder jemanden im Netzwerk, für den das spannend sein könnte?Jetzt bewerben!