Senior E-commerce Operations

I. Mô tả công việc: Phụ trách vận hành và triển khai các hoạt động kinh doanh online:Vận hành hằng ngày TikTok Shop, Shopee; cập nhật sản phẩm, hình ảnh, SKU. Theo dõi đơn hàng, tồn kho; phối hợp kho xử lý đóng gói, giao hàng và đơn bất thường. Quản lý CSKH; xử lý đánh giá xấu, hoàn tiền, khiếu nại và hậu mãi. Làm việc với Creator/KOL/KOC/MCN; quản lý gửi mẫu, video, gắn giỏ hàng, hoa hồng và tiến độ hợp tác. Phối hợp triển khai livestream; kiểm tra sản phẩm, giá, tồn kho, link sản phẩm trước – trong – sau livestream. Theo dõi và tổng hợp dữ liệu cơ bản của shop, Creator và livestream. II. Yêu cầu:Tiếng Trung giao tiếp lưu loát. Có kinh nghiệm thực tế vận hành TikTok Shop/Shopee và am hiểu thị trường E-commerce Việt Nam. Có kinh nghiệm làm việc với Creator, KOL, KOC, MCN và livestream. Có khả năng phân tích dữ liệu, giao tiếp, phối hợp và triển khai công việc tốt. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý đội nhóm. Với cấp Manager: Ứng viên cần có kinh nghiệm thực tế phụ trách tổng thể hoạt động E-commerce,trình bày được GMV từng phụ trách, ROI, kết quả tăng trưởng, quy mô đội nhóm và các case vận hành thực tế.III. Quyền lợi:Lương thỏa thuận theo năng lựcThử việc: 85% lương chính thức. BHXH: Tham gia theo quy định pháp luật và chính sách công ty. Thưởng KPI/hiệu suất: Theo cấp độ vị trí và kết quả thực tế. Phụ cấp và các phúc lợi khác theo chính sách công ty.