Senior Project Manager – Process & SI

Descriptif du poste : Wifirst évolue dans un marché dynamique où les engagements de services élevés nous incitent à être performants opérationnellement et à disposer des meilleurs outils pour gagner en productivité. Pour rester performante, l’entreprise fait évoluer en permanence son écosystème applicatif et les méthodes de travail de ses équipes, dans les différentes directions de l’entreprise (Commerce, Marketing, Finance, RH, Opérations, Support Client etc.).Le Pôle MOA Transverse pilote les projets de transformation outils à l’échelle de l’entreprise. Il garantit la cohérence des outils, des processus et des données partagés entre les directions.Dans le cadre de la structuration de cette nouvelle équipe, nous recherchons un·e Senior Project Manager – Process & SI, capable de piloter des projets complexes et transverses, de garantir la bonne formalisation des besoins métiers, et d’assurer une coordination efficace entre les différentes directions, les équipes techniques et les équipes projets.Vos missions principales :Piloter des projets de transformation de bout en boutCadrer les projets de transformation SI : définition des objectifs, vision cible, identification des parties prenantes, planning, lancement.Piloter l’exécution opérationnelle : comités projet, suivi des risques et des jalons, arbitrages, reporting.Coordonner les actions entre les Product Owners et les équipes opérationnelles (processus métier notamment).Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle.Préparer la passation aux collaborateurs en charge de la conduite du changement.Recueillir et formaliser les besoins métiersRecueillir, challenger et prioriser les besoins exprimés par les différentes directions et équipes métier de Wifirst, en garantissant leur cohérence avec les outils et procédures transverses.Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre les besoins, cartographier les processus existants et construire les parcours cibles.Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnellesAssurer le lien entre les métiers et les équipes produit/tech pour garantir la bonne traduction des besoins en solutions.Améliorer en continu les processus de l’entrepriseIdentifier les cas d’usage IA à fort impact sur les processus opérationnels de l’entreprise.Prendre de la hauteur sur les processus en place et proposer des axes d’optimisation, notamment sur les processus partagés entre plusieurs directions.Contribuer à la roadmap des évolutions SI transverses.Mettre à disposition des managers et des collaborateurs des outils permettant un pilotage facile basés sur des KPIs et l’historisation des actions, tout en prévoyant que la donnée soit exploitable pour optimiser l’efficacité globale des processusProfil recherché : Vous avez une expérience significative d’au moins 5 ans dans l’un des environnements suivants :Cabinet de conseil en transformation digitale, transformation SI, ou stratégie opérationnelle.Rôles de Chef·fe de projet MOA / AMOA / Product Ops,, idéalement dans des environnements complexes et en transformation.Startup ou scale-up ayant piloté des projets de structuration ou de transformation à fort enjeu opérationnel.Vous n’avez pas peur de découvrir l’ensemble des métiers de l’entreprise et de naviguer entre des univers variés : fonctions commerciales et marketing, finance, ainsi que les métiers cœur d’un opérateur télécoms (Déploiement, Administration Réseaux, Supply Chain, Support client, Ingénierie, etc.).Vous êtes reconnu·e pour :Votre capacité à structurer, à prendre de la hauteur, à faire avancer des sujets complexes, dans le respect des délais imposés par les impératifs clients et économiques.Votre communication orale et écrite (synthétique et efficace), votre capacité à fédérer.Votre pugnacité et votre autonomie.Votre appétence pour les outils modernes, y compris l’IA générative, dans votre pratique professionnelle.Une maîtrise de l’anglais courant est indispensable dans le contexte de développement à l’international de Wifirst.Toute notre équipe recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité homme-femme et du handicap. Chaque candidat sera traité de manière égale dans le processus de recrutement. Même si vous ne répondez pas à 100% des exigences, n’hésitez pas à postuler et dites-nous pourquoi vous seriez un bon candidat !Pourquoi rejoindre Wifirst ?Travailler avec une team de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la frenchtech remplie de nouveaux projets.Avoir un management de proximité et pouvoir exprimer et mettre en place vos idées.Rejoindre une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières.Intégrer une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociétale : certifications Ecovadis et Techforgood, publication de notre bilan carbone, fresque du climat organisée pour nos salariés…Bénéficier d’avantages salariés tels que carte tickets restaurants Swile, mutuelle d’entreprise, accord de participation et placement possible dans notre plan d’épargne inter-entreprise.Vivre avec un véritable équilibre pro / perso, avec 25 jours de congés et 10 jours de RTT par an.Travailler au siège de Wifirst dans le 8ème, à deux pas des Champs-Élysées, dans des locaux tout beaux tout neufs (terrasse, babyfoot…).Processus de recrutement : Échange téléphonique avec notre équipe Recrutement (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche.Entretien avec Chloé, responsable AMOA & Transformation (1h d’entretien)Étude de cas à réaliser à la maison (environ 1h30) : pour tester votre communication écrite, votre capacité de synthèse et votre réflexionRestitution orale de l’étude de cas & entretien dans nos locaux avec Vincent Guilbeau, Directeur des Opérations et Eric Hénaff, Directeur de l’Expérience Client. Cette restitution permettra d’évaluer votre aisance à l’oral, votre capacité à argumenter et à défendre vos choix. L’entretien se poursuivra par un échange permettant de valider l’adéquation mutuelle entre le poste et vos attentes.Présentation de votre profil pour validation finale à Marc, Président fondateurÀ chaque étape du processus, toute notre équipe Recrutement vous accompagne et se tient à votre disposition pour répondre à vos questions