Senior Receptionist / Starszy Recepcjonista [K/M]

Radisson Hotel Group jest jedną z największych na świecie grup hotelowych, posiadającą dziewięć wyróżniających się marek hotelowych i ponad 1160 hoteli w +95 krajach, działających i będących w trakcie rozwoju. Nadrzędną obietnicą marki Grupy jest Every Moment Matters z charakterystycznym etosem obsługi Yes I Can!Ludzie są w centrum naszego sukcesu biznesowego i przyszłości. Nasi ludzie są prawdziwymi Moment Makers i razem tworzymy kulturę, ducha, środowisko i możliwości, które pozwalają Ci być najlepszym, każdego dnia, wszędzie i za każdym razem. Razem sprawiamy, że każda chwila ma znaczenie. Opis oferty pracyDołącz do zespołu Radisson Blu Sobieski WarsawPoszukujemy doświadczonego Senior Receptionist, który będzie odgrywać kluczową rolę w codziennej pracy Recepcji oraz zapewnianiu najwyższych standardów obsługi Gościa. Jeśli posiadasz doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej, potrafisz budować pozytywne relacje z Gośćmi i swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim, chętnie Cię poznamy.Twoja rolaJako Senior Receptionist będziesz odpowiedzialny/a za profesjonalną obsługę Gości hotelowych na każdym etapie ich pobytu oraz wspieranie sprawnego funkcjonowania Recepcji.Do Twoich zadań należeć będzie:Samodzielna obsługa Gości podczas check-in, check-out oraz w trakcie całego pobytuZapewnianie wysokiego standardu obsługi zgodnego ze standardami Radisson Hotel GroupRozwiązywanie bieżących problemów i reagowanie na potrzeby GościObsługa rezerwacji indywidualnych oraz zapytań GościWspółpraca z pozostałymi działami hotelu w celu zapewnienia płynnej obsługiWspieranie i dzielenie się wiedzą z mniej doświadczonymi członkami zespołuDbanie o poprawność dokumentacji oraz rozliczeń recepcyjnychPraca z systemami hotelowymi oraz narzędziami operacyjnymi wykorzystywanymi w RecepcjiKwalifikacjeCzego oczekujemy od Naszego/Naszej kandydata/kandydatki: Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Recepcjonisty/Recepcjonistki lub Senior Receptionist w hoteluDoświadczenie w bezpośredniej obsłudze Gościa hotelowegoBardzo dobrą znajomość języka polskiego i komunikatywną znajomość języka angielskiegoUmiejętność budowania pozytywnych relacji z GośćmiUmiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzjiDobrą organizację pracy oraz dbałość o szczegółyGotowość do pracy zmianowejMile widziane:Doświadczenie w hotelu sieciowymZnajomość systemów PMS wykorzystywanych w hotelarstwieDoświadczenie we wdrażaniu lub wspieraniu nowych pracownikówDodatkowe informacjeStań się częścią świata Moment Makers, nie możemy się doczekać, aby Cię poznać! :) Radisson Blu Sobieski Warsaw to hotel liczący 452 pokoje oraz 18 sal konferencyjnych, zlokalizowany w biznesowym centrum Warszawy. Dołączając do naszego zespołu, staniesz się częścią organizacji, która stawia na rozwój ludzi, wysoką jakość obsługi oraz kulturę Every Moment Matters i Yes I Can!