ServiceNow Developer

🚀 Procuramos um(a) ServiceNow L3 Developer / Technical Analyst / Release Coordinator para integrar uma equipa responsável pela evolução, automação e integração de uma plataforma ServiceNow em ambiente enterprise.Este é um papel técnico e transversal, com foco em ITSM, ITOM, automação, integrações, desenvolvimento ServiceNow e coordenação de releases, trabalhando com equipas técnicas, operações e negócio.🧑 💻 Como será o seu dia a dia:Desenvolver automações para application support, deployments, health checks, monitoring e alertingApoiar iniciativas de automação, orquestração e integração baseadas em ServiceNowDesenvolver enhancements na plataforma, incluindo requests, forms, portais e workflowsColaborar com equipas de aplicação e operações para compreender requisitos e transformar use cases em opções de self-serviceTrabalhar com integrações através de REST e SOAPIntegrar serviços de diretório como Active Directory, Azure AD e LDAPInvestigar e implementar funcionalidades ServiceNow, incluindo ATF e Virtual AgentsApoiar upgrades da plataforma ServiceNowCoordenar releases de enhancements, garantindo desenvolvimento, testes, qualidade e cumprimento de prazosCriar ferramentas customizadas para automatizar processos de produçãoGerar métricas, reports e indicadores de acompanhamentoProduzir documentação para manutenção e troubleshooting de scripts de automaçãoColaborar com equipas offshore, nearshore, onsite, infraestrutura, business solutions e áreas de negócio🧠 O que procuramos:Entre 3 e 7 anos de experiência como ServiceNow Developer, Tooling Engineer, Technical Analyst ou função semelhanteExperiência sólida em desenvolvimento e arquitetura de plataformas ServiceNowExperiência com ITSM e ITOMConhecimentos de integrações de sistemas e automação de processosExperiência com REST, SOAP e web service integrationsExperiência com Active Directory, Azure AD, LDAP ou tecnologias equivalentesConhecimentos sólidos de PowerShell, JavaScript, Ansible, Terraform, Python, XML, bases de dados e SQLConhecimentos de ITILExperiência com ferramentas de desenvolvimento, IDEs e code repositoriesBoa capacidade de reporting e documentaçãoInglês fluenteFrancês é valorizadoServiceNow Developer Certification é uma mais-valia⭐ Valorizamos ainda:Experiência com módulos HRSD e CSMConhecimentos de Kubernetes, Docker Swarm, ServiceNow Orchestration, AWS EKS ou AKSExperiência com monitoring, alerting e automation frameworksExperiência em ServiceNow upgrades e release managementCapacidade para trabalhar com equipas distribuídas e diferentes stakeholdersPerfil autónomo, proativo, organizado e orientado à resolução de problemasCapacidade para comunicar de forma firme e colaborativa com parceiros e equipas internas💡 O que oferecemos:Projeto desafiante em contexto internacionalOportunidade de trabalhar com ServiceNow em ambiente enterpriseForte exposição a automação, integrações e ITSM/ITOMTrabalho próximo com equipas técnicas, operações e negócioAmbiente colaborativo e orientado à melhoria contínuaModelo totalmente remoto em PortugalFull visa support, se necessário📍 Localização: Portugal⚠️ Modelo: Full RemotePacote Salarial Junior: 12.880€ a 21.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios FlexíveisPacote Salarial Mid: 14.000€ a 28.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios FlexíveisPacote Salarial Senior: 20.000€ a 49.000€ brutos (14 meses) + Subsídio de Alimentação + Benefícios Flexíveis