Servicio de atención al cliente

Buscamos incorporar un/a Agente de Call Center con perfil comercial, orientado/a a resultados y con una actitud altamente proactiva. La persona seleccionada será responsable de gestionar llamadas con clientes y potenciales clientes, detectar oportunidades comerciales y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades.Buscamos una persona con clara orientación a la venta y a la consecución de objetivos, pero que también destaque por su capacidad para ofrecer una excelente atención al cliente y gestionar incidencias de forma eficaz.FUNCIONES:Gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes y potenciales clientes.Identificar necesidades y oportunidades de venta durante las conversaciones.Realizar venta telefónica y seguimiento de oportunidades comerciales.Cumplir y superar los objetivos comerciales establecidos.Ofrecer una atención al cliente cercana, profesional y orientada a la solución.Gestionar y resolver consultas, reclamaciones e incidencias.Registrar correctamente la información y actividad en las plataformas de call center/CRM.Realizar seguimiento de clientes y oportunidades.Colaborar con el equipo para mejorar procesos y resultados.