Servicio de atención al cliente

Descripción de la empresa Palmilla Golf Club es una empresa deportiva ubicada en Carr. Transpeninsular Km 7,5, Fracc. Palmilla, México. Ofrece instalaciones de golf de alta calidad en un entorno exclusivo, orientado a personas aficionadas y profesionales del deporte. La empresa se centra en proporcionar una experiencia completa, combinando instalaciones bien cuidadas con un servicio de atención al cliente excelente. Trabajar en Palmilla Golf Club significa formar parte de un equipo que busca la mejora continua y la satisfacción de quienes visitan el club. Es un entorno dinámico donde se valora la implicación y la actitud de servicio.Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en Palmilla Golf Club, te encargarás de recibir y atender a las personas que visitan el club, respondiendo consultas sobre servicios, reservas y horarios. Gestionarás llamadas telefónicas y mensajes, ofreciendo información clara y orientada a una experiencia positiva. Apoyarás en la coordinación de reservas de campo, eventos y actividades especiales, asegurando una comunicación fluida entre las distintas áreas del club. También registrarás incidencias y sugerencias, realizando seguimiento para contribuir a la mejora del servicio. Este es un puesto de tiempo completo, presencial y localizado en San José del Cabo, BCS.Requisitos Aptitudes en atención al cliente y soporte a clientes, con capacidad para ofrecer un trato cercano y profesional.<liexperiencia en satisfacción del cliente y mejora de la experiencia cliente, orientando tus acciones a resultados medibles.< li> Buenas prácticas de etiqueta telefónica y gestión de comunicaciones, tanto por teléfono como de forma presencial.Capacidad para trabajar en equipo, organización del tiempo, y manejo básico de herramientas informáticas (correo electrónico, hojas de cálculo, sistemas de reservas).Valorable experiencia previa en hostelería, deporte o entornos turísticos, así como dominio de inglés u otros idiomas para la atención a personas internacionales.