Servicio de ventas al cliente

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de ventas al cliente en Centro de Fertilidad - IECH te encargarás de atender a pacientes y personas interesadas, ofreciendo información clara sobre servicios, precios y procedimientos de fertilidad. Cada día gestionarás llamadas, correos y visitas presenciales, dando seguimiento a solicitudes y acompañando a las personas durante el proceso de contratación de servicios. Participarás en la elaboración de presupuestos, agendado de citas y coordinación con el equipo médico y administrativo para asegurar una experiencia ágil y cercana. También registrarás datos en los sistemas de la empresa y apoyarás en la resolución de incidencias relacionadas con información o servicios. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Monterrey, NLE.Requisitos Aptitudes en atención y soporte a clientes: experiencia en Customer Support y orientación a la satisfacción de la persona usuaria (Customer Satisfaction).Aptitudes interpersonales: buenas Interpersonal Skills, capacidad de escucha activa y comunicación clara y empática.Aptitudes técnicas: experiencia básica en Technical Support para resolver dudas sobre servicios y manejo de sistemas internos.Aptitudes analíticas: buenas Analytical Skills para interpretar necesidades de pacientes, organizar información y priorizar tareas.Formación y otros requisitos: estudios medios o superiores en áreas administrativas, comerciales o de salud, manejo de herramientas ofimáticas, capacidad para trabajar en equipo, alta organización y disponibilidad para trabajar en horario completo presencial.