Sistemista

CMC Spa (cmcsolutions.com), azienda multinazionale con infrastruttura IT complessa e articolata (Microsoft 365 in ambiente Hybrid Cloud, IBM Power con JGalileo, sistemi Linux, Salesforce, sistemi PDM/CAD PTC Creo, Qlik, Microsoft Power BI), ricerca per l'headquarter di Città di Castello PG un/una Sistemista con responsabilità operative su help desk, supporto applicativo e sistemistica di primo livello.La figura contribuirà al presidio tecnico quotidiano dell’infrastruttura IT, garantendo continuità operativa, supporto agli utenti anche su sedi estere e gestione operativa degli ambienti on-premise e cloud ibridi, in coordinamento con il CIO e con partner tecnologici esterni.Responsabilità principaliHelp Desk e supporto utentiAssistenza tecnica di primo livello su postazioni di lavoro, periferiche e strumenti di produttività.Supporto su Microsoft 365 (Exchange On Line, Teams, SharePoint, OneDrive, Ecc.).Gestione utenti, gruppi e permessi in ambiente Active Directory / Entra ID.Gestione e configurazione di smartphone aziendali, inclusi criteri di sicurezza e integrazione con posta e servizi Microsoft.Assistenza remota alle sedi estere e agli utenti internazionali.Supporto applicativoAssistenza agli utenti su sistemi PDM/CAD PTC Creo.Supporto operativo su ERP in ambiente IBM Power (JGalileo).Supporto funzionale di base su Salesforce.Supporto alla gestione e manutenzione di report e dashboard di Business Intelligence su Qlik e Microsoft Power BI.Analisi preliminare e gestione delle anomalie applicative, con coordinamento verso fornitori quando necessario.Sistemistica e infrastruttura di primo livelloGestione operativa di ambienti Windows client e supporto di base su Windows Server.Supporto operativo su sistemi Linux.Monitoraggio e gestione di ambienti virtualizzati (Nutanix, Proxmox).Attività di networking di base: LAN, VPN, TCP/IP, firewall, rete WiFi aziendale e verifica della connettività.Installazione, configurazione e aggiornamento di componenti hardware e software su Workstation client.Supporto alle attività di patch management e aggiornamento sistemi.Monitoraggio sistemi di Backup e di Disaster Recovery.Sicurezza ITGestione accessi e policy utenti.Gestione di soluzioni Endpoint MDR.Applicazione operativa delle policy di sicurezza IT.Contributo al mantenimento e all’adeguamento ai principali framework di sicurezza adottati (NIS2, CIS Controls, ISO/IEC 27001).Supporto agli utenti sulle buone pratiche di sicurezza informatica. Requisiti tecniciEsperienza 3–6 anni in ruolo sistemistico o di supporto IT in contesti strutturati.Buona conoscenza di:Microsoft 365 e ambiente Hybrid Cloud Microsoft (Azure / Entra ID).Active Directory (utenti, gruppi, GPO di base).Sistemi Windows client e conoscenze base di Windows Server.Conoscenze operative di:Virtualizzazione (Nutanix, Proxmox).Networking (LAN, VPN, TCP/IP, firewall, rete WiFi).Sistemi Linux.Familiarità con ambienti ERP (preferibile esperienza su IBM Power / AS400 e JGalileo).Conoscenza base di Qlik e Power BI.Esperienza nel supporto a sistemi PDM/CAD PTC Creo.Esperienza nella gestione di dispositivi mobili aziendali.Conoscenza dei framework di sicurezza NIS2, CIS Controls e ISO/IEC 27001.Competenze operative in ambito cybersecurity e gestione Endpoint MDR. Titoli preferenzialiLaurea in Informatica o discipline affini.Esperienza in aziende manifatturiere o industriali.Conoscenza dei processi ERP in ambito manufacturing.Certificazioni professionali (es. Microsoft, CompTIA , Cisco, Ecc.) Requisiti personaliBuona conoscenza della lingua inglese (minimo livello B2).Forte orientamento al servizio e alla risoluzione dei problemi.Capacità di operare in contesto multinazionale e multi-sede.Autonomia organizzativa e capacità di gestione delle priorità.Attitudine alla collaborazione con fornitori e partner tecnologici. Obiettivo del ruoloConsolidare il presidio sistemistico interno, strutturare un supporto utenti efficace e garantire stabilità, sicurezza e conformità dell’infrastruttura IT in un ambiente Hybrid Cloud multinazionale.