Social Listening Analyst

Buscamos un(a) Data & Insights Analyst apasionado(a) por el análisis de datos, el comportamiento de las audiencias y las conversaciones digitales. Será responsable de transformar grandes volúmenes de información en insights accionables que permitan identificar tendencias, riesgos, oportunidades y percepciones relevantes para la toma de decisiones estratégicas de nuestros clientes.Principales responsabilidadesMonitorear y analizar conversaciones digitales en redes sociales y medios online.Identificar tendencias, temas emergentes, riesgos reputacionales y oportunidades para las marcas.Generar insights estratégicos a partir de información cuantitativa y cualitativa.Analizar el desempeño de campañas, contenidos y conversaciones digitales mediante KPIs.Elaborar reportes ejecutivos periódicos con hallazgos, conclusiones y recomendaciones.Presentar resultados e insights de manera clara y estratégica a clientes internos y externos.Mantener comunicación constante con clientes para asegurar el cumplimiento de entregables.Colaborar con equipos de estrategia, comunicación, medios y marketing para enriquecer la toma de decisiones.Desarrollar análisis de competencia, audiencia y comportamiento del consumidor.ExperienciaLicenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Sociología, Administración, Estadística, Ciencia de Datos o áreas afines.De 1 a 3 años de experiencia en: Social Listening, Consumer Insights, Data Analytics, Market Intelligence, Audience IntelligenceExperiencia analizando conversaciones digitales y plataformas sociales.Experiencia elaborando reportes ejecutivos y presentando resultados a clientes.Experiencia en gestión y seguimiento de cuentas o clientes.IndispensablesBrandwatch, Meltwater, Sprinklr, Talkwalker o NetBase Quid.Excel intermedio a avanzado.PowerPoint intermedio a avanzado.DeseablesPower BI.Google Looker Studio.Google Analytics.Tableau.