Social Media Insights

En Publicis Groupe Mexico estamos buscando al mejor talento para transformar datos en recomendaciones estratégicas que apoyen la toma de decisiones de negocio, comunicación y reputación de los clientes, mediante actividades de social listening, análisis de datos y seguimiento continuo con clientes.Lo que harás en el rol... Monitorear y analizar conversaciones digitales para identificar tendencias, temas emergentes, riesgos y oportunidades.Identificar patrones de comportamiento y generar hallazgos estratégicos a partir de información cuantitativa y cualitativa.Evaluar el desempeño de contenidos, campañas y conversaciones digitales mediante indicadores clave de desempeño.Elaborar reportes periódicos (mensuales, trimestrales y ad hoc) con análisis, hallazgos y recomendaciones.Mantener una comunicación continua con clientes internos y externos para asegurar el cumplimiento de entregables y tiempos establecidos.Interactuar directamente con clientes para comprender objetivos de negocio y necesidades de información.Colaborar con equipos multidisciplinarios proporcionando análisis que contribuyan a la evaluación de campañas y estrategias de comunicación.Presentar resultados, insights y recomendaciones de manera clara y estratégica.Lo que buscamos es... Licenciatura concluida en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas, Administración, Sociología, Ciencia de Datos, Estadística o áreas afines.1 a 3 años de experiencia en Social Listening, Consumer Insights, Data Analytics o Inteligencia de Mercados. Experiencia en análisis de conversaciones digitales y monitoreo de redes sociales. Experiencia en generación de reportes ejecutivos y presentación de resultados a clientes. Experiencia en gestión y seguimiento de clientes.Experiencia trabajando con Power BI o Looker Studio (Deseables) Microsoft Excel y Power Point (Intermedio - avanzado) Splinkr Netbase Quid Brandwatch TalkwaterMeltwater