Software Tester (Domain ITSM)

Mô tảLập kế hoạch kiểm thử theo sprint/ release; xác định phạm vi, dữ liệu kiểm thử, mức độ ưu tiên và tiêu chí hoàn thành kiểm thử;Phân tích yêu cầu/ đặc tả và acceptance criteria; thiết kế test case/ test scenario cho chức năng mới và các luồng nghiệp vụ liên quan;Thực hiện Functional, Integration, System, Regression và Smoke test; ghi nhận, phân loại, theo dõi lỗi và verify bản sửa lỗi đến khi đóng;Tham gia kiểm thử hiệu năng cơ bản; phối hợp với đội phát triển/DevOps trong các đợt performance/load test khi có yêu cầu;Tổng hợp kết quả kiểm thử, lập Test Report/ Test Summary theo từng đợt release; cung cấp thông tin chất lượng và rủi ro để hỗ trợ quyết định phát hành;Gửi cáo cáo kiểm thử cho các bên liên quan;Xây dựng, cập nhật quy trình, checklist và tài liệu kiểm thử; chủ động đề xuất cải tiến quy trình và công cụ test;Hỗ trợ UAT với khách hàng khi triển khai sản phẩm.Yêu cầuTốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng chuyên ngành CNTT phần mềm, … hoặc tốt nghiệp chuyên ngành tương đương;Có từ 1-2 năm kinh nghiệm kiểm thử phần mềm, ưu tiên ứng dụng Web/SaaS hoặc hệ thống nghiệp vụ doanh nghiệp;Nắm vững quy trình kiểm thử, có kĩ năng lập kế hoạch kiểm thử, thiết kế test case/test scenario, chuẩn bị dữ liệu test và tổng hợp kết quả kiểm thử;Có khả năng nghiên cứu và kiến thức các công cụ hỗ trợ kiểm tra sản phẩm phần mềm;Có khả năng truyền đạt và xử lý vấn đề tốt;Năng động, sáng tạo, nhiệt tình, chủ động trong công việc;Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng Tiếng Anh;Ưu tiên:Có kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm Service Desk của các Hãng công nghệ trên thế giới: ManageEngine, Solarwinds, Atlassian (Jira), ServiceNow, CA ServiceDesk,…hoặc các sản phẩm tương đương;Có kinh nghiệm với các hệ thống SaaS/ Multi-tenant, workflow,… hoặc các sản phẩm quản lý quy trình, tài sản;Có kiến thức về quản lý dịch công nghệ thông tin ITSM/ ITIL;Có kiến thức hoặc kinh nghiệm Automation Test với Playwright/ Cypress/ Selenium; biết tích hợp bộ test với CI/CD là một lợi thế;Kỹ năng xây dựng và tài liệu hóa hệ thống.Quyền lợi và chế độThu nhập thỏa thuận theo năng lực;Làm việc từ thứ 2 - thứ 6 (từ 8h30 đến 17h30)Môi trường làm việc thân thiện, năng động;Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;Tham gia bảo hiểm FPT Care cho bản thân và gia đình;Du lịch/nghỉ mát cùng công ty hàng năm. 15 ngày phỉ phép, 03 ngày nghỉ mát và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;Thưởng lương tháng 13 và thưởng hiệu quả kinh doanh;Xem xét tăng lương hàng năm;Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT.