Soporte y Operación | Akamai

Indra,es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones clave de los negocios en diversos sectores.Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait¡Esta es tu oportunidad, forma parte del grupo Minsait by Indra!Soporte y Operación | AkamaiModalidad híbrida | CDMX. Visitas a oficina bajo necesidad del proyecto o solicitud del usuario.FormaciónCarrera concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín.MisiónGarantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios Akamai App & API Protector (AAP) y DNS gestionado (Edge DNS), actuando como punto único de contacto operativo entre el banco y Akamai, y como custodio de la configuración de protección perimetral en el edge.Responsabilidades claveApp & API Protector (AAP)Gestión y mantenimiento de políticas de seguridad.Onboarding de nuevas propiedades y dominios al servicio, incluyendo definición de reglas y umbrales.Tuning continuo de reglas para reducir falsos positivos y negativos.Revisión periódica de logs y dashboards de seguridad; generación de informes de exposición y ataques mitigados.DNSAdministración de zonas DNS gestionadas en Akamai (Edge DNS): altas, bajas y cambios de registros.Gestión de failover, balanceo de tráfico y políticas de resolución (GTM/traffic management).Monitorización de disponibilidad y latencia de resolución DNS.Coordinación de migraciones de dominios hacia y desde Akamai.Aplicación de buenas prácticas de seguridad DNS.TransversalGestión de incidencias y cambios (ITIL): apertura de tickets con soporte Akamai y seguimiento de SLA.Automatización de tareas operativas recurrentes vía API de Akamai.Mantenimiento de la documentación técnica y procedimientos operativos (runbooks).Participación en el proyecto de reducción de perímetro: revisión de exposición asociada a los dominios protegidos.Perfil y competenciasConocimiento sólido de arquitecturas CDN/Edge, WAF y protección de APIs.Conocimiento del protocolo DNS: registros, delegación, DNSSEC y GTM/load balancing.Experiencia con consola y API de Akamai: Control Center, Akamai CLI y Terraform provider de Akamai.Conocimiento de redes (TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS) y seguridad perimetral.Deseable: certificación Akamai (Akamai Certified Professional/Expert en Security o Edge/DNS).Capacidad de trabajo con equipos de seguridad, redes y aplicaciones.Interlocutores principalesSoporte y Account Team de Akamai, SOC/CERT interno, equipos de aplicaciones y negocio, arquitectura de seguridad y equipo de reducción de perímetro.OfrecemosSueldo 100% nómina con prestaciones de ley.Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, SGMM, seguro de vida, entre otras.Plataforma de aprendizaje en línea, entre otros beneficios.