Spécialiste TI, innovation et intelligence artificielle

Notre client, un cabinet d’avocats établi à Montréal, crée un nouveau poste à l’intersection du soutien technologique, de l’innovation et de l’intelligence artificielle.Cette personne deviendra la principale ressource TI interne du cabinet, en collaboration avec le fournisseur externe qui demeure responsable du service d’assistance informatique. Le rôle ne se limite donc pas aux demandes techniques courantes : son titulaire contribuera activement à repérer, évaluer et déployer des solutions technologiques et d’intelligence artificielle susceptibles d’améliorer les méthodes de travail.Il s’agit d’une occasion idéale pour une personne curieuse, autonome et orientée vers les solutions, qui souhaite dépasser le soutien réactif et piloter de petits projets d’innovation ayant une incidence concrète sur le quotidien des équipes.Le rôleLe poste comporte deux volets complémentaires.Soutien technologique interneOffrir un soutien technique de niveaux 1 et 2 aux membres du cabinet;Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à Microsoft 365, aux postes de travail, aux périphériques et aux outils technologiques;Administrer les comptes, les accès, les groupes et les autorisations dans Microsoft 365 et Microsoft Entra ID;Préparer et configurer les postes de travail, les appareils et les logiciels;Coordonner les aspects technologiques liés à l’arrivée, à l’intégration et au départ des employés;Gérer l’inventaire du matériel informatique et participer au renouvellement des équipements;Documenter les procédures, les configurations et les solutions aux problèmes récurrents;Collaborer avec le fournisseur informatique externe et assurer le suivi des demandes nécessitant son intervention;Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et de protection de l’information.Innovation et intelligence artificielleSuivre l’évolution des technologies et des applications concrètes de l’intelligence artificielle en milieu professionnel;Repérer les processus internes pouvant être simplifiés, automatisés ou améliorés grâce à la technologie;Piloter de façon autonome de petits projets d’innovation et d’intelligence artificielle, de l’analyse du besoin jusqu’au déploiement;Évaluer et tester de nouveaux outils, puis formuler des recommandations claires en fonction de leur valeur, de leurs risques et de leur facilité d’adoption;Participer au déploiement et à l’optimisation d’outils comme Microsoft Copilot;Concevoir des projets pilotes, recueillir les commentaires des utilisateurs et mesurer les résultats;Accompagner les avocats et les membres du personnel dans l’adoption de nouveaux outils et de nouvelles méthodes de travail;Créer des guides pratiques et offrir de courtes formations adaptées aux besoins des utilisateurs;Promouvoir une utilisation responsable, sécuritaire et efficace des outils d’intelligence artificielle;Contribuer au développement d’une culture interne d’innovation et d’amélioration continue.Profil recherchéFormation en technologies de l’information, informatique, systèmes d’information ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente;Expérience pertinente en soutien technique de niveaux 1 et 2;Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365;Connaissance de Microsoft Entra ID et de la gestion des identités, des accès et des autorisations;Aisance avec la configuration et le dépannage de postes de travail, de périphériques et d’équipements informatiques;Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle, l’automatisation et les technologies émergentes;Capacité à structurer et à mener de petits projets avec autonomie;Facilité à vulgariser des concepts techniques et à accompagner des utilisateurs ayant différents niveaux d’aisance technologique;Excellent sens du service, patience et approche collaborative;Curiosité, débrouillardise et volonté d’expérimenter;Bon jugement, discrétion et grande sensibilité à la confidentialité de l’information;Capacité à communiquer professionnellement en français et en anglais.Une expérience dans un cabinet d’avocats ou un autre milieu de services professionnels constitue un atout, mais n’est pas obligatoire. Le cabinet souhaite avant tout rencontrer des personnes capables de comprendre les besoins des utilisateurs, de gagner leur confiance et de transformer des possibilités technologiques en solutions concrètes.Ce qui distinguera la bonne personneVous aimez résoudre les problèmes techniques, mais ne souhaitez pas limiter votre rôle à la gestion de billets de soutien. Vous vous intéressez aux possibilités offertes par l’intelligence artificielle et vous êtes capable de passer d’une idée à un projet pilote concret.Vous savez poser les bonnes questions, expérimenter avec discernement et accompagner le changement avec pédagogie. Vous êtes également à l’aise dans un environnement où la confidentialité, la fiabilité et la qualité du service sont essentielles.Les avantagesUn poste nouvellement créé que vous pourrez contribuer à façonner;Un mandat équilibré entre soutien technologique, innovation et intelligence artificielle;La possibilité de piloter des projets ayant une incidence directe sur les façons de travailler;Une collaboration avec un fournisseur informatique externe, permettant de consacrer une part importante du rôle aux initiatives à valeur ajoutée;Une proximité avec les utilisateurs et les décideurs;Un horaire de 35 heures par semaine;Un environnement professionnel établi au centre-ville de Montréal;Une entrée en fonction prévue à l’automne.Vous souhaitez mettre vos compétences techniques au service de projets d’innovation concrets et contribuer activement à l’adoption responsable de l’intelligence artificielle? Cette occasion vous permettra d’avoir une influence réelle sur l’évolution technologique d’un cabinet reconnu.