Spa Manager

Uluslararası hizmet standartlarını benimseyen, üst segment misafir profiline hitap eden seçkin bir otel bünyesinde yer alan Spa & Wellness operasyonunu yönetecek deneyimli bir "Spa Müdürü" arıyoruz.GENEL NİTELİKLERÜniversitelerin ilgili bölümlerinden mezunOtelcilik, wellness, spa yönetimi veya ilgili alanlarda en az 8 yıl deneyimliSpa Müdürü veya benzer yönetim pozisyonlarında görev yapmışSpa operasyonunun yanı sıra ekip ve bütçe yönetimi konusunda deneyimliMisafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklıSatış ve gelir artırma konusunda ticari bakış açısına sahipİletişim ve liderlik yetkinlikleri güçlüYoğun çalışma temposuna ve operasyonel sorumluluğa uyum sağlayabilecekÇok iyi seviyede İngilizce bilenİŞ TANIMISpa operasyonunun günlük işleyişini ve hizmet süreçlerini yönetmekMisafir deneyimini ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmekEkip planlaması, performans, eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmekGelir, gider, bütçe ve maliyet süreçlerini takip etmekOperasyonel verimlilik ve kârlılığı artırmaya yönelik çalışmalar yürütmekRezervasyon, müşteri ilişkileri ve geri bildirim süreçlerini etkin şekilde yönetmekYeni hizmet, paket ve kampanyaların geliştirilmesine katkı sağlamakSpa alanlarının hijyen, düzen ve hizmet standartlarına uygunluğunu denetlemekEkipman, bakım ve teknik ihtiyaçların takibini gerçekleştirmekOperasyonel sonuçları düzenli olarak raporlamak ve iyileştirme alanlarını belirlemek