Spare Parts Coordinator

Als Spare Parts Coördinator ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor internationale klanten, agenten en de interne supply chain organisatie. Je verwerkt nieuwe onderdelenorders en offertes, volgt lopende aanvragen op en zorgt dat klanten duidelijkheid krijgen over onder andere levertijden, retourverzoeken en prijzen.Naast het commerciële en administratieve contact rondom spare parts organiseer je de reisarrangementen voor servicemedewerkers die werkzaamheden uitvoeren bij klanten op locatie. Daarbij zoek je steeds naar een praktische, tijdsefficiënte en kosteneffectieve oplossing.Je werkt gestructureerd, schakelt gemakkelijk tussen verschillende contacten en draagt direct bij aan een professionele dienstverlening en tevreden klanten.Verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van internationale onderdelenorders en offertes.
• Beantwoorden van vragen van klanten en agenten over prijzen, leveringen, retouren en orderstatussen.
• Afstemmen met de interne supply chain organisatie over lopende orders en offertes.
• Bewaken van openstaande betalingen en tijdig opvolgen waar nodig.
• Managen van klantverwachtingen rondom de levering van onderdelen.
• Organiseren van reizen voor servicemedewerkers die werkzaamheden bij klanten uitvoeren.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals digitaal archiveren, correspondentie en het beantwoorden van interne en externe telefoongesprekken.Over de werkgeverJBT Marel is actief binnen de machinebouw en werkt met internationale klanten en partners. Binnen de organisatie heeft deze functie een centrale positie tussen klanten, agenten, servicecollega’s en de interne supply chain. Je draagt bij aan een betrouwbare orderafhandeling en professionele ondersteuning van de dienstverlening.Wat wij bieden
• Een salaris van € 3.305 tot € 3.985 bruto per maand.
• 27 vakantiedagen.
• 13 ADV-dagen.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag wanneer je meer dan 4 uur thuiswerkt.
• Een extra vergoeding van € 30 per maand wanneer je minimaal één dag per week thuiswerkt.
• Een veelzijdige coördinerende functie met internationale contacten.
• Een rol waarin jouw planning, communicatie en nauwkeurigheid direct bijdragen aan klanttevredenheid en een soepel intern proces.Wat wij van jou vragen
• MBO werk- en denkniveau in een administratieve richting.
• Goede kennis van administratieve processen.
• Een servicegerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt methodisch, ordelijk en volgens afgesproken procedures en planningen.
• Je bouwt gemakkelijk professionele relaties op en communiceert proactief met klanten, collega’s en andere betrokkenen.Je voelt je thuis in een internationale, klantgerichte omgeving waarin administratie, supply chain, service en commercie samenkomen.Extra informatieWil jij ervoor zorgen dat klanten, servicemedewerkers en interne collega’s kunnen rekenen op een goed georganiseerd spare parts proces? In deze functie maak je met jouw klantgerichtheid, nauwkeurigheid en coördinatie dagelijks het verschil. We komen graag met je in contact.Solliciteer via info@2mrecruitment.nl.