STAGE - Responsable utilisateurs

🌍 Alternance – Chef de projet expérience utilisateurTu veux participer à un projet qui a un vrai impact sur les territoires ?Chez DocTripper, on aide les territoires ruraux à attirer des jeunes soignants (médecins, dentistes, infirmiers, kinés, etc.) en mettant en avant leurs atouts : qualité de vie, logement, nature, sport, culture…Aujourd’hui, des milliers d’étudiants en santé utilisent DocTripper pour trouver leurs stages, remplacements ou premières installations. Et c’est là que tu interviens 👇🚀 Tes missionsEn tant que chef de projet expérience utilisateur, ton rôle sera d’être la voix et le sourire de DocTripper auprès de nos utilisateurs (étudiants, professionnels de santé et collectivités).Tu auras pour mission de :💬 Répondre aux questions des utilisateurs (mail, téléphone, visioconférence)🧑🏻‍🎓 Guider les étudiants et jeunes soignants dans la création de leur compte et de leurs recherches d’expérience👨🏻‍⚕️ Accompagner les professionnels de santé dans la création de leur compte et de leurs annonces🏡 Aider les collectivités (nos clients) à mettre en ligne leur espace, leur pack d’attractivité et à préparer l’accueil des jeunes soignants🔄 Identifier les points de friction sur la plateforme et proposer des améliorations concrètes📈 Relancer et suivre les utilisateurs pour garantir une expérience fluide et humaine🤝 Collaborer avec les pôles Vente et Opérations pour assurer une cohérence entre les besoins du terrain et la stratégie🧠 Ton profilTu aimes échanger, écouter et trouver des solutionsTu fais preuve d’empathie, de rigueur et d’un excellent sens du serviceTu sais écrire clairement et avec bienveillanceTu es à l’aise avec les outils numériques (et si tu connais HubSpot ou Notion, c’est un vrai plus !)Tu as envie de comprendre les besoins des utilisateurs et de faire évoluer un produit digital en pleine croissance💡 Pourquoi rejoindre DocTripper ?Tu participes à un projet à fort impact sociétal, au cœur de la lutte contre les déserts médicauxTu rejoins une équipe jeune, bienveillante et passionnée, où chaque idée compteTu travailles en autonomie, tout en étant accompagné(e) au quotidienTu bénéficies d’un télétravail totalEt surtout… une opportunité de CDI à la fin de ton alternance si l’aventure te plaît ❤️Le processus de recrutement 🔍1️⃣ Rendez-vous exploratoire (30 min) avec Jules, le co-fondateur.2️⃣ Business case : Montrez-nous vos idées et votre créativité.3️⃣ Entretien final avec Alexandre (fondateur) et Jules.Prêt(e) à relever le défi et à devenir un acteur clé du développement de DocTripper ? Rejoignez-nous et contribuez à une mission qui fait la différence !