Supervisor(a) de Operações Administrativas

Vaga de Supervisor(a) de Operações Administrativas A Distribuição Grande Vitória está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento, com foco em Cobrança e Faturamento, para integrar nosso time.Buscamos uma pessoa com perfil de liderança, organização, comunicação assertiva e foco em resultados, que tenha facilidade para desenvolver pessoas e acompanhar processos.Principais responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando produtividade, qualidade e cumprimento de metas.
• Coordenar os processos de cobrança, acompanhando inadimplência, negociações, acordos e recuperação de valores.
• Supervisionar os processos de faturamento, garantindo a correta emissão de pedidos, notas fiscais, boletos e demais documentos.
• Acompanhar pagamentos, baixas e pendências financeiras.
• Monitorar indicadores de atendimento, cobrança e faturamento, identificando desvios e oportunidades de melhoria.
• Atuar na resolução de divergências e casos críticos, fazendo a interface com as demais áreas da empresa.
• Realizar treinamentos, capacitações e reciclagens, contribuindo para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
• Realizar feedbacks e acompanhamento individual, identificando oportunidades de desenvolvimento e melhoria de desempenho.
• Acompanhar e aprimorar processos, buscando maior eficiência operacional e redução de retrabalho.
• Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões de atendimento da empresa.O que buscamos
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Experiência com atendimento, cobrança e/ou faturamento;
• Perfil analítico e orientação para resultados;
• Boa comunicação e capacidade de negociação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Habilidade para desenvolver e engajar pessoas;
• Conhecimento em indicadores e acompanhamento de resultados.O que oferecemosSalário: á combinarVale-transporteVale-alimentação CajuPlano de saúdePlano odontológicoHorário: 08h ás 17hModelo de trabalho: PresencialGympassLocal: Vitória - ESFaça parte do nosso time!Mais do que acompanhar números e processos, buscamos alguém que lidere pelo exemplo, desenvolva pessoas e contribua ativamente para a evolução da operação, se identifica com esse perfil, queremos conhecer você!