Supervisor(a) de Serviços Compartilhados | Processos & Automação

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para integrar nosso time!Se você gosta de liderar pessoas, transformar processos e buscar soluções que tornam as operações mais eficientes, essa oportunidade pode ser para você.Buscamos um profissional com visão analítica e estratégica para liderar equipes responsáveis pelas rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros, garantindo eficiência operacional, qualidade, produtividade e melhoria contínua.🎯 Principais desafios da posiçãoLiderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance;Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas;Realizar entrevistas com as equipes e mapear processos utilizando BPMN;Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização;Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA);Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes;Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções;Validar as entregas e apoiar a implementação das automações;Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos.💡 O que buscamosEnsino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência com gestão de pessoas e operações;Conhecimento prático em BPMN e melhoria de processos;Vivência com automação de processos e acompanhamento de fornecedores;Conhecimento de Python para compreender, testar e validar automações — não é necessário atuar como desenvolvedor(a).⭐ Será um diferencialCertificação ou experiência em metodologias de melhoria contínua, como Lean Seis Sigma;Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou ambientes regulados;Vivência em projetos de transformação digital e automação operacional.CLT + Benefícios Local de atuação: Grande Vitória/ES – presencial