Supervisor Bilingüe de Operaciones

Acerca de DHLConviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL.Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.Diversidad es nuestra fuerza.Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.Esta posición es para SUPPLA S.AObjetivo del rolAsegurar la ejecución eficiente de las operaciones logísticas 3PL (recepción, almacenamiento, picking, packing, maquila y despacho), garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, el uso óptimo de recursos y la satisfacción del cliente, mediante la gestión de indicadores, la mejora continua de los procesos y el control operativo y financiero de la operación.Principales funcionesGestionar la operación logística integral (inbound, almacenamiento, picking, packing, maquila y despacho), asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio.Implementar y controlar procesos operativos enfocados en eficiencia, productividad y calidad del servicio.Liderar equipos operativos en piso, asegurando la correcta ejecución de actividades como recepción, alistamiento de pedidos, empaque y despacho.Planificar y asignar recursos (personal, equipos, espacios) de acuerdo con la demanda y volumen operativo.Supervisar el correcto uso del WMS y la trazabilidad de inventarios y pedidos.Asegurar la exactitud del inventario y la correcta administración de ubicaciones dentro del almacén.Coordinar procesos de valor agregado como maquila, reacondicionamiento, etiquetado y armado de kits.Hacer seguimiento a indicadores clave (productividad, nivel de servicio, costos, tiempos de despacho, exactitud de inventario).Identificar e implementar oportunidades de mejora continua en los procesos logísticos.Gestionar la relación con el cliente, realizando seguimientos operativos y asegurando el cumplimiento de sus requerimientos.Requisitos para aplicar Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.Mínimo 4 años liderando operaciones logísticas 3PL.Experiencia en procesos de almacenamiento (WH), picking, packing, maquila y despacho.Experiencia liderando equipos operativos en piso.Dominio avanzado en WMS (indispensable).Manejo avanzado de Microsoft Excel.Experiencia en liderazgo de equipos.Habilidad para establecer relaciones y negociar con clientes internos y externos.Nivel de inglés mínimo B2 (conversacional).Disponibilidad para trabajar los días sábados.Conocimientos Técnicos y Operativos:Elaboración y gestión de informes operativos.Supervisión y liderazgo directo en el piso de operaciones.Desarrollo e implementación de procesos de mejora.Administración de presupuestos y elaboración de proyecciones operativas.Seguimiento y análisis de métricas e indicadores (KPI’s).Conocimiento en Power BI (deseable).