Supervisor Comercial - Contact center

Estamos à procura de um Supervisor para liderar uma equipa comercial num ambiente dinâmico e em crescimento.Se já tens experiência a gerir equipas e gostas de desenvolver pessoas e melhorar resultados, este desafio pode ser para ti.O que vais fazer:Liderar e acompanhar uma equipa de operadores, garantindo desempenho e motivação;Conduzir briefings e definir planos de melhoria com base em KPI’s;Desenvolver a equipa através de feedback contínuo e formação;Garantir a qualidade das interações e a satisfação do cliente.O que valorizamos:Experiência prévia em supervisão (preferencialmente em contact center);Forte capacidade de liderança e comunicação;Orientação para resultados e análise de performance;Capacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicos.O que oferecemos:Pacote salarial entre 14K e 18K + componente variável + S.A - ajustado em função da experiência e das competências demonstradas ao longo do processo de seleção.Seguro de saúde;Dias extra de férias (dia de aniversário + 24 de dezembro);Benefício de assiduidade (até 3 dias de férias;📍 Condições:Local: Alcântara, LisboaHorário: 8h/dia (entre as 10h e as 19h) Na YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento. Junta-te à YOURVOICE e cresce connosco!