Supervisor Contact Center

Estamos à procura de um Supervisor para liderar uma equipa comercial num ambiente dinâmico e em crescimento.Se já tens experiência a gerir equipas e gostas de desenvolver pessoas e melhorar resultados, este desafio pode ser para ti.O que vais fazerLiderar e acompanhar uma equipa de operadores, garantindo desempenho e motivaçãoConduzir briefings e definir planos de melhoria com base em KPI’sDesenvolver a equipa através de feedback contínuo e formaçãoGarantir a qualidade das interações e a satisfação do clienteO que valorizamosExperiência prévia em supervisão (preferencialmente em contact center)Forte capacidade de liderança e comunicaçãoOrientação para resultados e análise de performanceCapacidade de trabalhar sob pressão e em ambientes dinâmicosO que oferecemosPacote salarial entre 14K e 18K + variável + S.A - ajustado em função da experiência e das competências demonstradas ao longo do processo de seleção.Seguro de saúdeDias extra de férias ( 3 dias + dia de aniversário + 24 de dezembro)📍 CondiçõesLocal: Alcântara, LisboaHorário: 8h/dia (entre as 10h e as 19h) Na YOURVOICE, somos apaixonados por conectar pessoas e construir relações. Com 18 anos no mercado e mais de 100 colaboradores, estamos numa fase de crescimento. Junta-te à YOURVOICE e cresce connosco!