Supervisor de Projetos Bilingue

Supervisor de Projetos BilingueESCOPO DA VAGA:Liderar iniciativas de melhoria e inovação no atendimento ao cliente em toda a região da América Latina, liderando o time de implementação e assegurando a jornada do cliente EssilorLuxottica (B2B e B2C).Atuar no planejamento e execução de roadmaps junto ao Corporate, implementando metodologias ágeis e de gestão de projetos, que auxilie a equipe, controlando prazos de entregas, acompanhamento e alinhamento das atividades.Prestar o suporte às áreas no acompanhamento das atividades dos projetos após implementação, visando aperfeiçoar os processos de gestão referente aos mesmos.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Gestão de equipe (~4 HC - Analistas Jr e Estagiário)Acompanhar a execução dos projetos vigentes de forma geral, monitorando escopo, qualidade, prazos, orçamentos e progresso dos projetos, através de reports, reuniões, emails e ferramentas de gestão de projetos.Elaborar documentações de escopo, realizar reports e apresentações executivas sobre propostas e resultados atingidosAcompanhar as implementações e identificar melhorias qualitativas e de KPI's dos projetos implementados durante o período de hypercare (benefícios alcançados x planejados e resultados)REQUISITOS DA VAGA:Graduação completaExperiência em gestão de equipesExperiência em área de projetos e de preferência focado em Atendimento ao ClienteDomínio Pacote Office básicoInglês fluente (mandatório);PERFIL:Capacidade analítica, foco em resultados, boa comunicação para interagir com diversas culturas e áreas, liderança, inteligência emocional e organização.Salário base: R$7.650,00Benefícios:Vale Transporte;Vale Refeição/Alimentação - R$ 26,21 por dia (media 577 mes);Convênio Médico (após o período de experiência - HAPVida);Assistência Odontológica;Seguro de Vida;Wellhub (Gympass).Horários de trabalho:Seg a sexta das 08h às 18h.Atuação 100% presencial em SumaréLUXOTTICA SUMARÉSMR - 385 Estrada Municipal Américo, S/N – Sumaré/SP