Supervisor de servicio a pasajeros- Experiencia aeropuerto

✈️ SUPERVISOR(A) DE SERVICIO AL PASAJERO | TIJUANA📍 Aeropuerto Internacional de Tijuana, Baja California🚨 ¡VACANTE DE COBERTURA URGENTE!¿Tienes experiencia en operaciones aeroportuarias, liderazgo de equipos y atención al pasajero? ¿Te apasiona la industria de la aviación?¡En Swissport estamos buscando talento como tú!Buscamos un(a) Supervisor(a) de Servicio al Pasajero (Tráfico) con experiencia operativa, liderazgo, orientación al servicio y capacidad para coordinar las diferentes etapas de atención a vuelos comerciales.✈️ PRINCIPALES RESPONSABILIDADESCoordinación y supervisión operativaPlanear y coordinar las actividades de atención de vuelos.Revisar la programación diaria y asignar actividades al personal conforme al rol establecido.Realizar briefings operativos y verificar la preparación del equipo.Supervisar el cumplimiento de procedimientos operativos, de seguridad y de servicio de las aerolíneas.Mantener comunicación constante con el personal, coordinadores y representantes de las líneas aéreas.Supervisión de check-in, abordaje y desembarqueCoordinar las operaciones de documentación y atención a pasajeros.Supervisar los procesos de check-in, ticketing, abordaje y desembarque.Verificar el cumplimiento de los tiempos establecidos para la atención y cierre de vuelos.Resolver incidencias operativas y brindar apoyo al personal durante situaciones críticas.Supervisar la aplicación de los procedimientos de seguridad correspondientes.Liderazgo y administración del personalSupervisar asistencia, puntualidad, presentación y cumplimiento de asignaciones.Coordinar ajustes operativos ante ausencias o necesidades del servicio.Brindar orientación, apoyo y retroalimentación al equipo.Participar en la evaluación del desempeño del personal.Reportar incidencias y situaciones relevantes a la coordinación o jefatura.Control administrativo y atención al pasajeroSupervisar cobros de servicios adicionales y procedimientos de ticketing.Verificar controles, conciliaciones y resguardo de valores cuando corresponda.Elaborar reportes operativos y administrativos.Atender y resolver situaciones relacionadas con el servicio al pasajero.🎯 REQUISITOS✅ Inglés avanzado (indispensable).✅ Experiencia en operaciones aeroportuarias y procesos de atención al pasajero.✅ Conocimiento de check-in, ticketing, abordaje, desembarque y cierre de vuelos.✅ Experiencia o habilidades comprobables en liderazgo y coordinación de equipos.✅ Capacidad para resolver incidencias operativas y trabajar bajo presión.✅ Orientación al servicio, comunicación efectiva y organización.✅ Disponibilidad para trabajar presencialmente en el Aeropuerto Internacional de Tijuana.✅ Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo horarios de madrugada, fines de semana y días festivos.🕒 HORARIOS Y CONDICIONES DE TRABAJOModalidad: 100% presencial.Turnos rotativos: matutino, vespertino y nocturno.Algunos turnos pueden iniciar a las 3:30 a. m. o 5:30 a. m.Jornada de 48 horas semanales.Descanso entre semana.No contamos con transporte de personal.💼 OFRECEMOS✅ Sueldo base mensual.✅ Vales de despensa.✅ Bono de asistencia.✅ Fondo de ahorro del 5% a partir del tercer mes.✅ Seguro de vida.✅ Prestaciones de ley.✅ Cotización al 100% ante el IMSS.✅ Pagos catorcenales.✅ Uniformes gratuitos.✅ Capacitación pagada.🚨 IMPORTANTE: CONDICIONES PARA POSTULARTELEE DETENIDAMENTE ANTES DE APLICAR.📍 La posición se desempeña exclusivamente en el Aeropuerto Internacional de Tijuana, Baja California.NO SE OFRECE APOYO DE REUBICACIÓN PARA CANDIDATOS FORÁNEOS.Esto significa que la empresa NO CUBRE:❌ Boletos de avión o autobús.❌ Gastos de traslado a Tijuana.❌ Hospedaje temporal o permanente.❌ Renta de vivienda.❌ Mudanza o gastos de instalación.❌ Viáticos o cualquier otro gasto relacionado con la reubicación.Si actualmente resides fuera de Tijuana, puedes postularte siempre que estés dispuesto(a) a trasladarte y establecerte en la ciudad por tus propios medios y recursos.Asimismo, considera que NO contamos con transporte de personal, por lo que deberás contar con medios propios para trasladarte al aeropuerto, incluso en horarios de madrugada.📩 ¿TE INTERESA LA VACANTE?Postúlate únicamente si:✔️ Cuentas con inglés avanzado.✔️ Tienes experiencia en operaciones aeroportuarias y supervisión de personal.✔️ Aceptas trabajar de manera 100% presencial en Tijuana.✔️ Tienes disponibilidad para turnos rotativos y horarios de madrugada.✔️ Estás de acuerdo con las condiciones de traslado, transporte y reubicación indicadas.Si cumples con el perfil y aceptas las condiciones de la posición, ¡te invitamos a postularte a través de LinkedIn!✈️ ¡FORMA PARTE DE SWISSPORT!#Swissport #Tijuana #EmpleoTijuana #Aviación #AirportJobs #Reclutamiento #SupervisorDeTráfico #ServicioAlPasajero