Supervisora/Supervisor de Mantenimiento (Data Center) - Barcelona

¿Quieres formar parte del equipo de Serveo?Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, ¡sigue leyendo!En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 50.000 profesionales. Somos un referente en servicios de transporte, salud, industria, facility management y energía ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles. Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo.¡Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2023 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024!¿Qué buscamos?Desde el área de Infraestructuras de Serveo estamos buscando un/una Supervisor/a de Mantenimiento para un Data Center (Barcelona). Su misión será supervisar la operación diaria de las instalaciones, coordinar los trabajos de mantenimiento y actuar como principal interlocutor/a con el cliente, proveedores y equipos técnicos, garantizando en todo momento la continuidad, disponibilidad y fiabilidad de las instalaciones.Funciones:Supervisar la operación y mantenimiento del CPD, garantizando la disponibilidad, fiabilidad y continuidad 24x7x365 de las instalaciones.Coordinar al equipo de 6 técnicos propios, así como a proveedores y empresas mantenedoras especializadas, organizando recursos, cargas de trabajo e intervenciones.Planificar y supervisar intervenciones en entorno crítico, incluyendo mantenimientos preventivos, correctivos y trabajos programados, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de seguridad, PRL, permisos de trabajo y consignaciones.Gestionar incidencias, urgencias y situaciones de emergencia, coordinando su resolución, escalado y seguimiento para garantizar la continuidad del servicio.Gestionar la relación con el cliente, actuando como interlocutor/a principal, identificando sus necesidades, realizando el seguimiento del servicio y garantizando su satisfacción.Realizar el seguimiento de KPIs y SLAs, elaborando cuadros de mando e informes de evolución del servicio y definiendo acciones correctivas cuando sea necesario.Participar en la elaboración, gestión y actualización de procedimientos operativos, documentación técnica, informes y protocolos de actuación, promoviendo la estandarización de los procesos de trabajo.Impulsar la mejora continua mediante metodologías Lean, 5S y Kaizen, analizando incidencias y oportunidades de mejora, aplicando metodologías de análisis de causa raíz y optimizando procesos, recursos y organización.Fomentar una relación fluida con el equipo de trabajo, favoreciendo un entorno de colaboración.Colaborar con las áreas transversales de la compañía en la identificación de nuevas oportunidades de servicio y negocio, así como en la mejora y evolución del contrato.RequisitosFormación en Electricidad, Electrónica, Mecánica, Climatización, Automatización o similar. Se valorará formación específica en Data Centers, como AOS, ATS o ATD de Uptime Institute.Se valorarán certificaciones ITIL o similares. Se valorará formación específica en operaciones, energía, climatización o infraestructura de Data Centers. Se valorarán certificaciones o formación en Lean Management, 5S, SMED, Kaizen y otras metodologías de mejora continua.Se valorará nivel de inglés, especialmente para la comprensión de documentación técnica y la comunicación con clientes y proveedores internacionales.4 años de experiencia en mantenimiento y gestión de instalaciones, preferiblemente en Data Centers, instalaciones críticas, industria o edificios de alta disponibilidad. Experiencia en coordinación de equipos técnicos, proveedores y empresas mantenedoras.¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido.Jornada laboral: 8.00 a 17.00 hs.Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día.Trabajaras en un entorno protagonizado por la igualdad, diversidad e inclusión.Si te gustan los retos y cumples con el perfil no dudes en inscribirte a nuestra oferta…¡Tu futuro está en Serveo!