Suporte Técnico 1ª linha às Soluções Empresariais

WONDERCOM | Creating the future togetherHá mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.Vem criar o futuro connosco!Procuramos um/a Técnico/a de Suporte Empresarial – 1.ª Linha para integrar um importante projeto na área das Telecomunicações.Se tens experiência em suporte técnico a clientes empresariais e gostas de resolver problemas, acompanhar incidências e trabalhar em equipa, esta oportunidade é para ti.A tua Missão: Prestar suporte técnico de 1.ª linha a clientes empresariais; Atender chamadas e responder a pedidos de suporte por e-mail; Registar, acompanhar e encaminhar incidentes para as equipas especializadas; Acompanhar ordens de serviço e garantir a sua resolução; Apoiar as equipas de Field Service sempre que necessário; Garantir um serviço de excelência ao cliente. Requisitos Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico a soluções empresariais em operadores de telecomunicações; Conhecimentos na área de Telecomunicações, Redes ou similar; Boa capacidade de comunicação e orientação para o cliente; Espírito de equipa, organização e sentido de responsabilidade; Bons conhecimentos de inglês. Local: Parque das Nações (Lisboa) ou remotoHorário: 9h-18h; 10h-19h; 11h-20hRegime: Híbrido ou Remoto (candidatos fora da região de Lisboa poderão trabalhar maioritariamente em regime remoto, com deslocações pontuais ao escritório).Vantagens Integração num projeto de referência na área das Telecomunicações; Regime híbrido; Formação contínua; Desenvolvimento profissional; Programa de benefícios Wonder4You.