Técnico/a de Soporte IT

Desde FDS a DXC Technology buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para prestar servicios de soporte integral a usuarios y sistemas, garantizando la continuidad y correcto funcionamiento del puesto de trabajo y de la infraestructura tecnológica.Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte IT con al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software, especialmente en PCs, impresoras, servidores y sistemas Windows, Office 365 y Windows 10.La persona seleccionada se encargará del soporte y mantenimiento de puestos de trabajo, periféricos, comunicaciones y servidores, participando en el diagnóstico y resolución de incidencias y en la instalación y configuración de equipos y aplicaciones.Skills NecesariasTitulación de Técnico o Técnico Superior en Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC) o equivalente.Al menos 5 años de experiencia en soporte hardware y software.Experiencia con Windows 10 y Office 365.Experiencia en soporte de PCs, impresoras, periféricos y servidores.Conocimientos de Directorio Activo.Experiencia con herramientas de gestión de incidencias, inventario y control remoto.Conocimientos de Citrix y SCCM.Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de equipos y software.Formación en materia de LOPD y Protección de Datos, incluyendo principios, derechos y aplicación práctica.Inglés (B2/ C1).Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.Skills DeseablesCertificación o conocimientos de ITIL.Experiencia con herramientas de conexión remota como LogMeIn.Experiencia en administración y operación de servidores.Conocimientos de sistemas de backup y restauración de datos.Experiencia con dispositivos Apple, Surface y otros dispositivos móviles.Conocimientos de comunicaciones y elementos de red.Experiencia en gestión de inventario técnico.CompetenciasBuscamos una persona con:Orientación al servicio y atención al usuario.Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.Organización y atención al detalle.Capacidad para trabajar de forma autónoma y siguiendo procedimientos técnicos.Proactividad y orientación a resultados.Buenas capacidades de comunicación y trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?Incorporación a un equipo técnico especializado en soporte IT y servicios de infraestructura, participando en la resolución de incidencias y mantenimiento de entornos tecnológicos.Incorporación a una compañía líder a nivel internacional en servicios globales de IT, puntera en el sector y socialmente responsable.Integración en un equipo de profesionales cualificados.Participación en proyectos de soporte, infraestructura y sistemas.Acceso a formación continua.Trabajo con tecnologías y herramientas de Microsoft, Citrix, SCCM y sistemas de gestión IT.