Team Leader - Bilíngue (Inglês)

Vaga de Supervisor de TeleatendimentoQuem somos?Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangerO que você fará:Liderar a equipe de teleatendimento.Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.Se você:Possui inglês avançadoPossui experiência em BPO’s.Tem ensino médio completo.Está disponível para trabalhar presencialmente em FortalezaPossui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.É habilidoso no gerenciamento de conflitos.O que oferecemos:

• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde
• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio creche;
• Wellhub;
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
• Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.Aqui é o seu lugar!Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.Demais informações:Presencial em Fortaleza - Gonçalves Ledo