Team Leader support informatique (F/H)

hez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.📍 Poste basé à Sophia-AntipolisVous êtes aujourd'hui Team Leader Support Informatique ou Technicien Support expérimenté avec une première expérience de supervision ou de coordination d'équipe et souhaitez mettre à profit votre expertise dans un environnement dynamique ?Vous rejoignez une équipe support dynamique et prenez en charge la supervision d’une équipe de 15 techniciens, avec l’appui du management en place.L’objectif : renforcer votre posture de leader, structurer votre expérience et monter en autonomie progressivement.Vos missions :Leadership & coordination (Junior)Supervision opérationnelle d’équipeAppui quotidien aux techniciens (réponses, arbitrages, priorisation)Suivi des indicateurs et qualité de serviceAnimation de l’équipe avec le soutien du manager seniorParticipation à l’amélioration continue des processusSupport & expertise techniqueSupport niveau 1/2 auprès d’utilisateurs FR/ENRésolution d’incidents complexesParticipation au déploiement de projets ITRédaction / mise à jour de la documentation (FR & EN)Technical skills :Windows 10 / 11Active DirectoryOffice 365Outils ITSMAndroid / iOSApplications métiers diversesSoft skills :Expérience confirmée en support informatique de proximitéPremière expérience en management OU rôle d’encadrement ponctuel (référent, coordinateur, backup team leader…)Capacité à fédérer, organiser et prendre du reculAnglais courant indispensablePermis B requisNOS AVANTAGESNous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivéeNous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuseEGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coûtUn service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultationA compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialitéChaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.