Technicien(ne) Qualité et Planification

Fondée en 1980, l'École Supérieure d'Assurances (ESA) est un établissement d'enseignement supérieur spécialisé dans les métiers de l'assurance, de la banque, de la finance, de la gestion des risques et de la gestion de patrimoine. Certifiée Qualiopi, l'ESA accueille plus de 1 500 étudiants en formation initiale, alternance, formation continue et e-learning. Reconnue pour son expertise sectorielle et la qualité de son accompagnement, elle propose des formations du Bac+2 au Bac+5 en étroite collaboration avec les entreprises du secteur. Pour soutenir notre croissance et garantir l'excellence de nos processus, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Qualité et Planification.Vos Missions : Rattaché(e) à la Direction pédagogique vous serez le garant de la conformité réglementaire de notre centre et de la fluidité des calendriers de formation. Vos missions se divisent en deux axes majeurs :1. Référent Qualiopi & Amélioration Continue :· Maintien de la certification : Suivre et mettre à jour le système de management de la qualité en conformité avec le Référentiel National Qualité Qualiopi· Audits : Réaliser des audits internes pour vérifier la bonne application des processus internePréparer et participer activement aux audits de surveillance et de renouvellement avec notre organisme certificateur · Suivi des indicateurs : Collecter, analyser et formaliser les enquêtes de satisfaction et gérer le traitement des éventuels dysfonctionnements ou réclamations.· Veille réglementaire et Qualiopi :Assurer le suivi des évolutions réglementaires liées à la formation professionnelle et à Qualiopi.Analyser leur impact et mettre à jour les procédures et outils concernés.Partager les informations utiles en interne et assurer la traçabilité des actions menées.2. Planification & Gestion des Flux Opérationnels :· Élaboration des plannings : Concevoir, optimiser et diffuser les plannings de formation (alternance cours/entreprise, examens...).· Logistique pédagogique : Assurer l'affectation des salles, la coordination des formateurs Profil recherché :· Formation : Bac+3 (BUT QLIO, BUT MLT, Licence Professionnelle Management de la Qualité) ou équivalent.· Expérience : Une première expérience réussie au sein d'un organisme de formation (OF) ou d'un CFA, avec une maîtrise des critères du référentiel Qualiopi.· Outils : Excellente maîtrise des outils numériques actuels· Qualités : Rigueur administrative, esprit de synthèse, diplomatie et excellente communication (interface quotidienne avec les formateurs et les apprentis).Ce que nous offrons :· Contrat : CDI – Temps plein· Rémunération : 30k€ à 35k€ selon profilAvantages : Mutuelle, Tickets Restaurant,1 jour de télétravail