Technicien(ne) SAV

À propos de WinbackWinback est une MedTech spécialisée dans la fabrication et la vente de dispositifs médicaux. Notre technologie est non invasive et repose sur la combinaison de 3 courants afin d'accélérer la régénération en stimulant tous les types de tissus dans le même traitement, tout en soulageant la douleur.Notre clientèle est large : kinésithérapeutes, ostéopathes, sages-femmes et vétérinaires.Le siège social est à Biarritz et nous avons plusieurs filiales à l'étranger notamment en Europe, aux États-Unis et en Asie.Manager : Responsable de site.Missions principales :1. Pôle SAV :Vous travaillerez sur les interventions d’équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente et production :- Essentiellement au niveau du diagnostic, de la réparation et de son contrôle technique récurrent après réparation, à la mise à jour de cartes pour évolution de version, des tests SAV du parc machine ;- Également au niveau de l’assemblage pour la production ;- Puis lors de la conception (banc de tests) : tests unitaires sur machines, aux essais pour réparer d'éventuelles pannes.2. Pôle Logistique :- Les entrées/sorties des marchandises ;- La préparation et le delivery de la location des particuliers/pros ;- L’assistance aux inventaires, aux incidents de livraison ;- La Prise en charge du Delivery Marketing ;- Le Delivery des produits mis en démonstration auprès de l’équipe de ventes, des produits mis en prêt auprès de la clientèle, des produits repris auprès de la clientèle ;- La résolution des incidents logistiques auprès de la clientèle ;- La participation à une bonne gestion des espaces stocks.Cette gestion passe par l’enregistrement sous SAP des entrées-sorties de chaque nature de flux. Elle implique aussi la planification des ramassages, le suivi des retours, les transferts et la traçabilité.Avantages :- Prise en charge à hauteur de 70% de la mutuelle-Flexibilité des horaires- Une prime annuelle de participation, déterminée selon plusieurs facteurs.- Chez Winback, nous encourageons chacun à développer ses compétences. Langues, coaching, SST, dispositifs médicaux… nous proposons régulièrement des formations, en individuel ou en groupe, avec des prestataires externes adaptés aux besoins de nos équipes.Profil recherché :- Connaissances pointues en électronique,- Maîtrise des différents matériels et leur technicité, maîtrise des process,- Maîtrise de l'anglais technique pour comprendre précisément les indications fournies sur les notices,Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois