Technicien support déploiement

🚀 HN Services – L’ESN française qui change les codes depuis 1983HN Services est une ESN indépendante et familiale, fondée en 1983. Avec un chiffre d'affaires de 170 millions d’euros et 2300 collaborateurs, elle accompagne plus de 130 clients notamment dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de la mutuelle, de l’industrie, et du retailPrésente dans 12 villes à travers 5 pays (France, Espagne, Luxembourg, Portugal, Roumanie), HN Services combine l’agilité d’une entreprise à taille humaine avec la solidité d’un acteur international. En France, elle est implantée à Charenton-le-Pont (siège), Toulouse, Aix-en-Provence, Bordeaux, Lille, NanteHN Services recrute un.e Technicien.ne Support Déploiement expérimenté.e afin de participer à l’assistance technique et fonctionnelle des équipes déploiement et de contribuer à la bonne mise en service de solutions IT chez l’un de nos clients situé à Toulouse.Description du poste :Au sein de l’équipe support déploiement, tu interviendras dans un environnement orienté support, réseau et serveurs. Ton rôle sera d’accompagner les équipes de déploiement lors de la mise en service des solutions et de contribuer au diagnostic et à la résolution des incidents rencontrés.📍 Localisation : Toulouse🕒 Type de contrat : CDI🧭 Expérience :💰 Rémunération : 23-30k brut annuel, selon profil et expérience🗓 Disponibilité : entre aujourd’hui et 1 moisMissions principales :Assurer l’assistance technique et fonctionnelle auprès des équipes déploiement.Prendre en compte les retours et réaliser les ajustements nécessaires.Diagnostiquer les incidents liés aux équipements réseau et aux serveurs.Appliquer les procédures associées au traitement des incidents.Mettre à jour les configurations des équipements réseau.Réaliser les opérations techniques en respectant la documentation et les procédures établies.Identifier les incidents nécessitant une expertise complémentaire.Escalader les incidents complexes auprès des ingénieurs support déploiement.Contribuer à la qualité de service et à la bonne mise en service des solutions.Environnement technique : Cisco, Juniper, Huawei, Windows Server 2022.Profil recherché :De formation Bac+2 en informatique, tu disposes d’une première expérience réussie dans le support informatique.Tu possèdes une expérience dans les environnements réseau et/ou serveurs et es à l’aise avec le diagnostic d’incidents ainsi qu’avec l’application de procédures techniques. Une connaissance des équipements Cisco, Juniper ou Huawei et de Windows Server 2022 sera particulièrement adaptée à l’environnement de la mission.Tu souhaites travailler différemment au sein d’une société qui change les codes ?En privilégiant l’audace, la convivialité et l’innovation ?En choisissant de rejoindre HN Services, tu donneras un véritable sens à ta carrière et tu travailleras au cœur de la transformation digitale dans un environnement international.