Technicien Support N1/N2 – Systèmes et Réseaux (horaires décalés)

Alliance-Electronics poursuit l'ambition de devenir l'EMS (Electronics Manufacturing Services) de référence européenne de la petite et moyenne série. A ce jour nous sommes implantés sur 5 pays et nous développons un chiffre d’affaires 2023 d'environ 130 millions d'€. Grâce à des organisations agiles, innovantes et 1 200 collaborateurs engagés nous accompagnons le développement de nos clients de la conception à l'intégration complète de systèmes électroniques.Pour accompagner cette stratégie et les enjeux associés à un contexte de forte croissance, nous recherchons Technicien Support N1 et N2 Système et Réseau en horaires décalés pour rejoindre notre équipe IT basé en Tunisie.Missions PrincipalesInstallation et Configuration :Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routeurs, switchs, points d'accès, etc.).Mettre en place et configurer les postes de travail, les serveurs et les périphériques associés.Maintenance et Supervision :Superviser les performances des réseaux et des systèmes pour détecter les problèmes potentiels.Effectuer des mises à jour régulières des systèmes et des logiciels.Support Technique :Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs finaux par téléphone, email ou en personne.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Sécurité et Sauvegarde :Mettre en place des mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes.Gérer les sauvegardes régulières des données et assurer la restauration en cas de besoin.Documentation et Formation :Rédiger et mettre à jour la documentation technique des procédures et des configurations réseau.Former les utilisateurs sur l'utilisation des équipements et des logiciels.Compétences et QualificationsFormation :Diplôme en informatique, réseaux ou domaine équivalent (Bac+2/3 minimum).Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+, etc.) appréciées.Expérience :Minimum 4 ans d'expérience dans un poste similaire.Compétences Techniques :Bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows, Linux.Administration sur les technologies Microsoft : Active Directory, Windows, Exchange online, Azure (conteneur, InTune, AAD, AVD)Maîtrise des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) et des équipements réseau.Expérience avec les outils de gestion et de supervision réseau.Connaissances en sécurité informatique et en gestion des pare-feu, notamment les firewalls Sophos.Expérience avec les firewalls Sophos, incluant leur configuration et gestion.Connaissance des équipements et technologies Cisco (routeurs, switchs, etc.).Compétence avec les solutions réseau Aruba (points d'accès, contrôleurs, etc.).