Technische- und administrative Customer Service Agent 100% (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden im Raum Seeland / Bern / Solothurn, welcher sich im Bereich Telekommunikation bewegt, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n: Technische- und administrative Customer Service Agent 100% (m/w/d)Deine Challenge:Telefonische und schriftliche Kundenanliegen lösen im Administrationsbereich und/oder TechniksupportProduktberatungen via Telefon und über schriftliche KanäleUnterstützung der Kund:innen und unseren Partnern in administrativen Belangen und/oder im TechniksupportBackoffice Aufgaben wir Bestellungen oder Portierungen durchführenVerantwortlich für die technische Aufschaltungen der Quickline Dienste bei NeukundenPersönliche Kundenbetreuung bis zur AufschaltungKoordination der Installationsaufträge mit dem Kunden und den TechnikernDein Rucksack:Kaufmännische Ausbildung oder ausgewiesene Berufserfahrung in einem Contact CenterVon Vorteil technisches Verständnis Ausgeprägte Kommunikations- und VerkaufsfähigkeitFlair für digitale Unterhaltungsmedien (Internet, TV, Mobile Phone, Tablets)Zweisprachigkeit – sehr gute mündliche Kenntnisse in FR und DE – sehr gute schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache FR oder DETeamplayer mit exakter und zuverlässiger ArbeitsweiseBereit in Schichten zu Arbeiten (Bis 21:00h abends, auch am Samstag)Erfahrungen in Winback / Retention von VorteilInteressiert? Dann freut sich Lara Rigoleth auf DICH. Sende uns bitte Deine aussagekräftige Bewerbung samt Foto mit dem Klick auf „EINFACH BEWERBEN“ oder per E-Mail: lara.rigoleth@okjob.ch