Tecnico Suporte (Nova Lima MG)

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.🎓 Graduação completa ou cursando em TI;💻 Experiência com Service Desk/Suporte Técnico;📞 Atendimento por telefone e acesso remoto;🖥️ Conhecimentos em sistemas, aplicativos e softwares;🔐 Atuação com incidentes de acesso, vírus e reinstalação de softwares;🌐 Noções de infraestrutura e telefonia;📂 Conhecimento em recuperação de dados e identificação de equipamentos/recursos de rede;📝 Registro e documentação dos atendimentos em sistema de chamados;🎯 Foco em qualidade, cumprimento de SLAs e resolução de incidentes.🖥️Realizar diagnóstico e identificação de equipamentos e recursos de rede, incluindo localização de endereços IP, identificação de drives e unidades de armazenamento, visando à resolução de incidentes e solicitações de suporte;Beneficios:🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼 🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.