Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (B7)

Quản lý, giám sát, lập kế hoạch & thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ nhóm >180 DPD quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm.Hỗ trợ, chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức, tham gia các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ thu hồi nợ và hướng dẫn các vấn đề liên quan.Phối hợp phòng ban khác có ý kiến đóng góp nhằm đảm bảo công tác Thu hồi nợ qua điện thoại hiệu quả.Kịp thời báo cáo các trường hợp/cá nhân liên quan thiếu trung thực, có dấu hiệu sai phạm, không tuân thủ các quy định.Tổ chức, quản lý, điều hành, phân công công việc và phân bổ nguồn lực phù hợp đối với nhân sự trong nhóm một cách hiệu quả.Yêu cầu ứng viên1/ Kiến thức, kinh nghiệm:Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm thu hồi nợ qua điện thoạiAm hiểu sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùngƯu tiên ứng viên có thâm niên xử lý nợ nhóm cao​2/ Kỹ năng, chuyên mônNắm rõ chiến thuật và nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ, các biện pháp ngăn ngừa nợ.Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại hiệu quảKỹ năng đàm phán thu nợ tốt (Khách hàng còn trao đổi được thì trưởng nhóm phải thu được tiền).Năng lực quản lý , đào tạo nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, đặc biệt liên quan đến công tác thu hồi nợ.Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.Kỹ năng đàm phánTinh thần trách nhiệm cao trong công việcKhả năng giải quyết vấn đềKhả năng lập kế hoạch và tổ chứcKhả năng phát triển con ngườiKhả năng đánh giá và ra quyết địnhQuyền lợi ứng viênMức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất và lương tháng 13.Phụ cấp ăn trưa 1.200.000 VNĐ/tháng và trợ cấp gửi xe 350.000 VNĐ/tháng.Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện SHBFC Care và khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện uy tín.Cơ hội tham gia các hoạt động team building, du lịch thường niên và các chương trình đào tạo phát triển cá nhân.Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội làm việc với các đối tác quốc tế và tham gia các dự án lớn trong ngành tài chính tiêu dùng.