Vice-presidente de operações

descrição da empresa docping é uma empresa focada em soluções inovadoras para otimizar operações e experiências de clientes no setor em que atua. trabalhamos com tecnologia e processos para oferecer serviços ágeis seguros e orientados a resultados. valorizamos colaboração responsabilidade e melhoria contínua em todas as áreas da organização. quem se junta à docping encontra um ambiente dinâmico com oportunidade de impacto direto nas decisões estratégicas. incentivamos desenvolvimento profissional e autonomia na condução dos projetos.descrição do cargo a pessoa vice-presidente de operações será responsável por liderar as operações da docping em lisbon portugal garantindo eficiência qualidade e crescimento sustentável. no dia a dia irá coordenar equipes operacionais definir indicadores de desempenho acompanhar resultados e implementar melhorias em processos críticos. também irá gerir orçamento operacional apoiar a gestão de p&l e alinhar prioridades com a direção executiva. fará a ponte entre operações atendimento ao cliente e áreas estratégicas assegurando que planos e projetos sejam executados dentro de prazos e metas. este é um cargo full time com atuação presencial em lisbon portugal.qualificações experiência sólida em gestão de operações com capacidade de estruturar processos otimizar recursos e garantir eficiência operacional.conhecimento consistente em gestão de p&l incluindo elaboração de previsões acompanhamento de resultados financeiros e tomada de decisão orientada a dados.vivência em atendimento e experiência de clientes garantindo qualidade no serviço resolução de problemas e construção de relacionamentos de longo prazo.habilidade em planejamento estratégico e gestão de projetos com foco em definir objetivos acompanhar cronogramas e assegurar entregas de alto impacto.formação superior em administração engenharia gestão ou áreas relacionadas desejável pós-graduação ou mba em gestão de negócios ou operações fluência em português e inglês excelente capacidade de comunicação liderança colaboração e tomada de decisão em ambientes de alta responsabilidade.