Analista de suporte de sistemas

Responsabilidades:Atendimento e suporte telefônico/remoto dos usuários do sistema de ERP.Treinamento de usuários em rotinas processuais do sistema.Atuar como mediador das falhas técnicas reportadas por usuários junto ao time de desenvolvimento.Configurações e atividades técnicas relacionadas a manutenção do ERP.Geração de documentos e manuais.Mandatório:Experiência prévia com trabalho de suporte a ERPs do mercado e possuir experiência com rotinas processuais relacionadas aos seus módulos como gestão de produtos, estoque, compras, vendas, contas, frete e fiscais.Boa comunicação verbal e escrita.Qualificações desejáveisDesejável (mas não obrigatório) conhecimento em Jira, Confluence ou Tomticket.Experiência com plataformas WindowsTeam Viewer, AnyDesk e outras ferramentas do Gênero.Noções de SQL é um diferencial.Local de TrabalhoPresencial em Curitiba-PR. Bairro Água Verde (não negociável)