Assistant(e) ADV Export H/F

Chez KEM ONE, nous transformons la chimie du sel en solutions essentielles du quotidien, tout en accélérant la réduction de notre empreinte environnementale.Acteur européen majeur du PVC, de la soude et des dérivés du chlore, nous réalisons 90 % de notre production en France et exportons dans plus de 80 pays. Nos matériaux accompagnent des secteurs clés comme le bâtiment, l’automobile ou encore la santé.Portés par une ambition forte de décarbonation, d’innovation durable et de développement de solutions responsables, nous avançons avec une exigence constante : performance industrielle, expertise technique et engagement collectif.Nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) en administration des ventes France/Export en CDI pour renforcer notre service client au sein de la Direction Ventes. Ce poste est basé au siège social de Kem One, à Lyon 8. Ce que nous vous proposons :Vous serez rattaché(e) à Sandrine, la Responsable Service Client, et aurez l’opportunité de rejoindre l’équipe chaleureuse et engagée de Kem One !Vous avez pour rôle la gestion de tous les aspects administratifs des commandes clients en Europe et à l’export, de la réception de la commande jusqu'à sa livraison en garantissant la satisfaction client et dans le respect des procédures en vigueur et des réglementations internationales.En relation quotidienne avec l'ensemble des acteurs, vous évoluerez sur les missions suivantes :Vous serez amené(e) à :Gestion des commandes exportDe la saisie de la cotation ou commande à la réception physique des produits par le client,Coordination de l’ensemble de acteurs internes et externes (Vendeurs/Chef de produit, Supply&Demand, Credit Management, BCU, Transitaire, Douane)Suivi et gestion des quotas validés en SOP et des HP et rendus (quantités supplémentaires ou non consommés vs les prévisions)Suivi des délais et relance des interlocuteurs internes/externesGestion documentaire et douanièreÉtablissement des documents export (factures pro forma, packing list, certificats d'origine, etc)Consultation et coordination avec les transitaires et agents douaniersContrôle de la conformité des documents aux réglementations douanières et IncotermsGestion des crédits documentaires (L/C) et remises documentairesGestion des garanties bancaires internationalesElaboration des demandes de licences d’exportationRelation client et partenairesInterface privilégiée avec les clients et agents étrangersTraitement des réclamations et litiges transportSuivi de la satisfaction client et gestion des retours Facturation et suivi financierÉmission des factures et avoirsSuivi des relances clients en lien avec la comptabilitéProfil du candidatVos atouts et prérequis pour réussir :Bac +2 à Bac +3 en Commerce International, Gestion PME/PMI, Langues Étrangères Appliquées ou équivalent2 ans d'expérience en administration des ventes ExportVous maîtriser les Incoterms et les techniques de commerce internationalBonne connaissance des procédures douanières et des moyens de paiement internationauxVous maîtriser l'anglais courammentVous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et SAPVous êtes organisé(e), autonome et proactif(ve), capable de gérer efficacement les priorités dans un environnement multiculturel, tout en faisant preuve d’un excellent sens du service et d’un fort esprit d’équipe.Venez vous épanouir chez Kem One et bénéficier de :

• Prise en charge de 80% de votre abonnement de transport
• 9 jours de RTT + 30 jours de congés payés au prorata de votre présence
• CSE avantageux (abonnement sportif, chèques vacances, chèques cadeaux pour certaines occasions, …)Le processus de recrutement1) Entretien téléphonique pour faire connaissance avec Isabelle, RRH2) Entretien avec les managers de l'équipeDans le cadre de sa politique diversité, Kem One étudie, à compétences égales,toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.Nous sommes impatients de recevoir votre candidature ! Si vous souhaitez en savoir plus sur Kem One, veuillez consulter notre site Internet www.kemone.com.