Assistant Store Manager - Victoria's Secret Flagship Gran Vía, Madrid

Percassi es un grupo empresarial capaz de anticiparse a las tendencias del mercado mirando más allá de las fronteras italianas. Sus actividades se concentran principalmente en tres áreas de negocio: Retail, Real Estate y Atalanta Bergamasca Calcio. El negocio de franquicia desarrolla y gestiona muchas marcas icónicas y prestigiosas, con una oferta diversificada: Nike, Jordan, Victoria's Secret, Bath & Body Works, LEGO®, Garmin, Oakley, K-way, Womo, Bullfrog, Armani Exchange, Saint Laurent y Starbucks. Visítenos en: www.percassi.comEl/la Assistant Store Manager ejerce un liderazgo que maximiza los resultados de ventas con la responsabilidad específica de la experiencia del cliente en la superficie de ventas. Impulsa los resultados mediante el desarrollo y ejecución de planes de acción a corto plazo y estrategias a largo plazo.Principales responsabilidades:Es parte del Equipo de Liderazgo de Ventas y responsable de los resultados de toda la tienda.Asegurar una excelente experiencia del cliente en toda la tienda con el objetivo de retener a los clientes y permitir un crecimiento constante en ventas y beneficios.Utilizar habilidades excepcionales de atención al cliente, técnicas de venta y conocimiento del producto para conectar a los clientes con el producto adecuado e impulsar las ventas.Gestionar las transacciones o situaciones de atención al cliente más complejas.Guiar el proceso de planificación e implementación de la guía de marca en colaboración con los/as Supervisores de Categoría.Comunicar cualquier cambio y deficiencia de habilidades al Equipo de Liderazgo de Ventas y trabajar con los Supervisores asignados para reclutar nuevos talentos.Establecer y verificar la correcta planificación de los recursos para asegurar las operaciones.Demostrar excelentes habilidades de cliente líder de ventas (CSL).Coordinar al equipo.Junto con los/as Supervisores de Categoría, poseer e implementar la certificación Best at Bras con un enfoque particular en las estrategias de ventas actuales.Definir y mejorar todas las estrategias de ventas y soporte de ventas para una experiencia de cliente de alto nivel.Gestionar todas las actividades relacionadas con la creación de un entorno de trabajo seguro.Abrazar y defender los valores corporativos fomentando un clima positivo y colaborativo.Requisitos del puesto:Al menos 3 años de experiencia como manager en retail. Experiencia en gestión de equipos grandes.Nivel de inglés B2-C1.Conocimientos básicos de informática, incluido Microsoft Office.Capacidad para trabajar fines de semana y festivos según sea necesario.Buenas habilidades organizativas y de gestión.Conocimiento de las principales herramientas de análisis de ventas y productividad.Buscar formación continua para seguir desarrollando tu experiencia.Ofrecemos:Contrato indefinido.Jornadas de trabajo de 5 o 6 días semanales.Descuentos de empleado/a en marcas del grupo Percassi.Un sistema variable basado en el desempeño de la tienda en relación con los objetivos comerciales.Posibilidad de crecimiento en Victoria's Secret y en las diferentes marcas de Percassi.PERCASSI se compromete a garantizar la Igualdad de Oportunidades y presta especial atención a la igualdad de género y a la integración de personas con discapacidad en la empresa. Todos los puestos vacantes están también abiertos a solicitudes de miembros de las Categorías Protegidas L.68/99. Los datos serán procesados exclusivamente para los fines y según los métodos informados en la política de privacidad disponible en el sitio web https://www.percassi.it/privacy-policy-candidati/