مدير التشغيل – النقل البري والخدمات اللوجستية

الهدف من الوظيفة إدارة وتنظيم عمليات النقل البري الجاف والمبرد، والنقل من وإلى الموانئ، وسحب الحاويات وتسليمها وإعادة الفارغ، والنقل البري الدولي، والعمل ضمن فريق متكامل لضمان تنفيذ طلبات العملاء بكفاءة وفي المواعيد المتفق عليها، وتحقيق الربحية المستهدفة. ويشمل ذلك تطوير شبكة الناقلين، ومتابعة عقودهم، وتأمين أسعار تنافسية وتسهيلات مناسبة، وبناء شراكات استراتيجية تدعم نمو أعمال الشركة واستمرارية الخدمة.المهام والمسؤولياتأولًا: إدارة وتنفيذ عمليات النقلاستلام طلبات النقل من إدارة المبيعات عبر النظام، ومراجعة متطلباتها، وتأكيد إمكانية التنفيذ والأسعار والمواعيد بالتنسيق مع الإدارات المعنية.تخطيط وتوزيع الرحلات، وتأمين الشاحنات والمعدات المناسبة وفق نوع الشحنة والحمولة والمسار ومتطلبات العميل.الإشراف على عمليات النقل الجاف والمبرد، والنقل من وإلى الموانئ، وسحب الحاويات وإعادة الفارغ، والنقل البري الدولي.متابعة الرحلات من الحجز حتى التسليم وإغلاق المستندات، ومعالجة التأخير أو التعثر أو الإلغاء، وتوفير البدائل اللازمة.التأكد من ملاءمة الشاحنات المبردة، والالتزام بدرجات الحرارة المطلوبة، وتوثيق القراءات وفق متطلبات الشحنة والعميل.متابعة مواعيد استلام وتسليم الحاويات وإعادة الفارغ وفترات السماح، والتنسيق لتقليل رسوم الانتظار والتأخير والتكاليف الإضافية.التنسيق مع الناقلين والسائقين والموانئ والساحات والمخلصين والجهات ذات العلاقة لاستكمال متطلبات التنفيذ والمستندات والتصاريح اللازمة.ثانيًا: إدارة الناقلين والعقود والشراكاتاستقطاب وتأهيل الناقلين وملاك الأساطيل وشركات النقل والشحن، والتحقق من قدرتهم التشغيلية وجودة خدماتهم واستيفائهم متطلبات الشركة.بناء وتنمية شراكات استراتيجية طويلة الأجل لتوفير طاقات نقل مستقرة وتغطية المسارات والمواسم وطلبات العملاء المتكررة.التفاوض للحصول على أفضل أسعار شراء تنافسية في السوق، مع مراعاة جودة الخدمة والسلامة والالتزام بالمواعيد وتوافر المعدات.التفاوض للحصول على أفضل التسهيلات التجارية والمالية، بما يشمل آجال السداد، والحدود الائتمانية، والأسعار التعاقدية، وأولوية توفير الشاحنات، ضمن الصلاحيات المعتمدة.متابعة عقود الناقلين واتفاقيات الأسعار والخدمات، ومواعيد سريانها وتجديدها، ومدى الالتزام بشروطها، وتوثيق التعديلات والموافقات.إنشاء وتحديث قاعدة بيانات للناقلين والأسعار والمسارات والطاقات المتاحة، وتقييم أدائهم دوريًا وتنويع مصادر التوريد.ثالثًا: ضبط التكاليف والربحية والمستنداتمتابعة تكلفة وربحية كل رحلة ومشروع وعميل، وتحليل الفروقات بين التكلفة المتوقعة والفعلية، واقتراح إجراءات التحسين.تسجيل جميع الخدمات والتكاليف الإضافية ورسوم الانتظار والمطالبات، والتنسيق للحصول على موافقات العملاء الكتابية وفق الإجراءات المعتمدة.التأكد من إصدار بوالص النقل وصحة بياناتها، واستلام سندات التسليم الموقعة والمختومة والمستندات المطلوبة ورفعها في المواعيد المحددة.مراجعة مطالبات الناقلين ومطابقتها مع الرحلات والعقود والخدمات المنفذة، والتنسيق مع المالية لاستكمال التسويات والفوترة.رابعًا: العمل الجماعي وتطوير الأداءالعمل بروح الفريق والتنسيق المستمر مع المبيعات والمشاريع وخدمة العملاء والمالية والأسطول، وتبادل المعلومات لضمان تكامل الخدمات وسرعة الاستجابة.إدارة وتطوير فريق التشغيل، وتوزيع المهام، وتحديد المسؤوليات، ومتابعة الأداء، وتجهيز بدائل للمهام الحرجة.إعداد تقارير دورية عن الرحلات والأسعار وربحية التشغيل وأداء الناقلين والمشكلات وفرص التحسين، وتطوير إجراءات العمل ومؤشرات الأداء.المؤهلات والمهاراتمؤهل مناسب في اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.خبرة عملية وإشرافية في النقل البري الجاف والمبرد وعمليات الحاويات والموانئ والنقل الدولي.شبكة علاقات مهنية مع الناقلين وملاك الأساطيل وشركات النقل والشحن.مهارات قوية في التفاوض والتعاقد وتحليل الأسعار والتكاليف.إجادة أنظمة إدارة النقل وCRM وExcel، والقدرة على التواصل باللغة الإنجليزية.القدرة على العمل ضمن فريق، وإدارة الأولويات، واتخاذ القرارات ومعالجة المشكلات التشغيلية.مؤشرات الأداء الرئيسيةنسبة تنفيذ طلبات النقل والالتزام بمواعيد التحميل والتسليم.هامش الربح لكل رحلة ومشروع وعميل.الوفورات في أسعار الشراء للمسارات والمعدات المتشابهة.عدد الناقلين المؤهلين والشراكات الفعالة والطاقات المتاحة.التسهيلات المعتمدة المحققة مع الناقلين.معدلات التأخير والإلغاء والشكاوى ومخالفات درجات الحرارة.سرعة إغلاق الرحلات واكتمال مستندات التسليم.إنتاجية فريق التشغيل وجودة البيانات المسجلة في النظام.