General Manager

Per un Lifestyle Resort 4*S sul Lago di Garda ricerchiamo un/unaGeneral ManagerLa risorsa avrà la responsabilità complessiva della gestione operativa, economico-finanziaria e strategica della struttura, garantendo standard gli standard di servizio e il raggiungimento degli obiettivi di performance.Principali responsabilitàGestione economica e finanziaria· Predisporre, gestire e monitorare il budget annuale e i forecast periodici.· Analizzare cash flow, costi operativi (OPEX) e ricavi, assicurando il raggiungimento/superamento dei target di NOI e GOP.· Coordinare le strategie di Revenue Management e pricing in collaborazione con la Direzione Commerciale.Gestione delle Risorse Umane· Selezionare, coordinare e valutare i capi reparto e le risorse chiave.· Promuovere piani di formazione, motivazione e team building, favorendo un clima orientato alla performance.· Garantire il rispetto delle normative e procedure interne (es. HACCP, privacy, salute e sicurezza).Operations e Qualità del servizio· Supervisionare il corretto funzionamento quotidiano di tutti i reparti (Front Office, Housekeeping, F&B, Manutenzione).· Assicurare il mantenimento degli standard qualitativi coerenti con la categoria 4*S (e con eventuali linee guida di brand).· Gestire direttamente i feedback e le criticità/reclami più importanti, assicurando un’eccellente customer experience.Sales, Marketing e Relazioni esterne· Collaborare con il team Sales & Marketing nella definizione delle linee guida commerciali e del posizionamento sul mercato.· Sviluppare e mantenere relazioni con partner strategici (tour operator, agenzie, fornitori, stakeholder locali).Requisiti Formazione· Diploma di Istituto/Scuola Alberghiera, gradita laura in Scienze Turistiche/EconomicheEsperienza· Almeno 5 anni in ruoli di responsabilità (Direttore/Vice Direttore) in strutture alberghiere 4/5 stelle, preferibilmente in contesti aziendali strutturati (gruppi o catene).Competenze tecniche· Ottima conoscenza di PMS, strumenti di Revenue Management e piattaforme CRM/analisi dati.· Solida padronanza di conto economico, controllo di gestione e KPI di settore (RevPAR, Occupancy, ADR, GOP).· Italiano e inglese fluenti; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.Competenze trasversali· Leadership autorevole, orientamento al risultato e forte capacità di problem solving.· Spiccata attenzione al cliente e capacità di gestione di situazioni complesse.· Ottime doti comunicative e relazionali. Pachetto retributivo indicativo:· CCNL Turismo a tempo indeterminato· Livello Quadro A, RAL 90-100K + MBO + alloggio individualeSede di lavoro: provincia di BresciaWyser S.r.l. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903) e si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive.L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.wyser-search.com/privacy-policy/.