GERENTE COBRANZA CALL CENTER

Gerente de Cobranza Call CenterBuscamos un Gerente de Cobranza Call Center con experiencia en recuperación de cartera, capaz de liderar operaciones, desarrollar talento y garantizar el cumplimiento de metas mediante una gestión estratégica basada en indicadores.¿Cuál será tu reto?Liderar la operación de campañas de cobranza y asegurar el cumplimiento de los objetivos de recuperación.Desarrollar e implementar estrategias de cobranza por tipo de cartera y tramo de mora.Gestionar, motivar y desarrollar equipos de supervisores y asesores telefónicos.Analizar indicadores de recuperación, contacto, promesas de pago y productividad para identificar oportunidades de mejora.Planear la cobertura de plantilla y administrar la asignación de campañas y cargas de trabajo.Dar seguimiento a bonos y comisiones, presentar resultados y atender los requerimientos de los clientes.Buscamos experiencia en:✔️ Campañas de cobranza de productos financieros, créditos o telecomunicaciones.✔️ Liderazgo de equipos y cumplimiento de metas de recuperación.✔️ Análisis de indicadores, planeación operativa y gestión por resultados.✔️ Desarrollo de estrategias de cobranza y negociación.✔️ Manejo de software de Call Center y paquetería Office.Lo que ofrecemos💰 Sueldo base: $30,000 mensuales + comisiones.📍 Zona de trabajo: Tlalpan, CDMX🕒 Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. y sábado de 09:00 a 15:00 hrs.¿Qué buscamos en nuestro próximo líder?Un profesional con visión estratégica, orientación a resultados y capacidad para desarrollar equipos de alto desempeño que impulsen la recuperación de cartera y la rentabilidad de la operación.📩 Postúlate por este medio o envia tu CV al correo: mramirez@ecd.mx