Gobernante/a Corporativo/a

¿Tienes experiencia coordinando equipos de pisos y quieres dar el siguiente paso hacia la gestión de varios servicios hoteleros?Buscamos un/a profesional que aporte criterio técnico, capacidad de organización y experiencia en housekeeping para mejorar el funcionamiento de distintos establecimientos ubicado en las zonas de Valencia y Alicante principalmente.Tu misión será acompañar a los equipos, unificar formas de trabajo y asegurar el equilibrio entre calidad, productividad y resultados. Trabajarás en coordinación con la persona responsable del territorio, con presencia habitual en los hoteles y participación directa en la puesta en marcha y mejora de los servicios.Tus principales responsabilidades:Organización y mejora de los serviciosDefinir, implantar y actualizar procedimientos de limpieza y modelos de trabajo adaptados a cada establecimiento.Organizar visitas semanales y realizar auditorías para comprobar la calidad del servicio y el cumplimiento de los procedimientos.Elaborar informes sobre las desviaciones detectadas, proponer medidas correctoras y comprobar su ejecución.Revisar la planificación de horarios y la correcta actualización de los registros e informes operativos.Colaborar en el inicio de nuevos servicios y coordinar las actuaciones asignadas junto con la persona responsable del territorio.Desarrollo y acompañamiento de los equipos:Formar y dar apoyo técnico a gobernantes/as, subgobernantes/as y supervisores/as.Evaluar el desempeño de los responsables de cada servicio e identificar necesidades de mejora.Participar en la selección de mandos de housekeeping y personal operativo.Facilitar la coordinación entre los equipos de los hoteles y las distintas áreas de la organización.Seguimiento operativo:Atender las incidencias del servicio y dar seguimiento a las comunicadas por los equipos.Mantener una relación fluida con los interlocutores de cada hotel para resolver necesidades y asegurar el cumplimiento de los acuerdos.Analizar los costes de compras por establecimiento y realizar el seguimiento de la rentabilidad junto con la persona responsable del territorio.Aportar asesoramiento técnico en propuestas comerciales y en la preparación de ofertas económicas.Velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad y salud laboral y promover buenas prácticas ambientales.Qué necesitamos de ti:Entre 3 y 5 años de experiencia en una posición similar, con conocimiento sólido de la operativa del departamento de pisos.Se valorará especialmente la trayectoria en empresas de externalización de servicios hoteleros o en departamentos de housekeeping.Capacidad para organizar servicios, analizar resultados y transformar las necesidades operativas en acciones concretas.Habilidades para liderar, formar y acompañar a equipos, con una comunicación clara y cercana.Autonomía para resolver incidencias y orientación a la calidad, la eficiencia y el control de costes.Disponibilidad para desplazarte y pernoctar fuera de tu domicilio durante 2–3 días de manera puntual.Vehículo propio y carnet de conducir (se proporciona coche de empresa).Condiciones de incorporación:Contrato indefinido, con un periodo de prueba de 6 meses.Retribución de 27.000 € brutos anuales.Coche de empresa.Horario partido.Incorporación inmediata.Si conoces la operativa de pisos y te motiva ayudar a que distintos equipos trabajen mejor, queremos conocer tu candidatura.El proceso de selección se desarrollará conforme a los principios de igualdad de oportunidades y no discriminación, atendiendo a criterios objetivos de profesionalidad, mérito y capacidad.