Hasta Hizmetleri Süpervizörü

En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,Özel hastanelerin ayaktan ve yatan hasta hizmetleri süreçlerinde deneyimli,Hasta kabul, yatış, taburculuk, hasta dosyalama ve tıbbi arşiv süreçlerine hâkim,SGK mevzuatı, özel sağlık sigortaları, provizyon ve faturalandırma süreçleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,Hasta hizmetleri ekibinin günlük operasyonlarını yönetebilecek, iş akışını planlayabilecek ve ekip koordinasyonunu sağlayabilecek,Özel hastanelerin hasta hizmetleri birimlerinde, tercihen ekip lideri, süpervizör veya sorumlu pozisyonunda deneyimli,Sağlıkta kalite standartları ve hasta memnuniyeti süreçleri hakkında bilgi sahibi,Ekip yönetimi, vardiya planlaması ve operasyonel raporlama konularında deneyimli.Sorumluluğundaki süreçlerin mevzuata, kurum prosedürlerine ve kalite standartlarına uygun yürütülmesini sağlayabilecek,Hasta dosyalarının eksiksiz hazırlanması, kontrolü ve arşivlenmesi süreçlerini takip edebilecek,Ekip performansını takip edebilen, iş dağılımı yapabilen ve ihtiyaç duyulan durumlarda personele rehberlik edebilecek,Hasta ve hasta yakınlarından gelen talep, öneri ve şikâyetleri etkin şekilde yönetebilecek,Operasyonel aksaklıkları hızlı tespit edebilen, çözüm odaklı ve analitik düşünme becerisine sahip,İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü, temsil yeteneği yüksek ve ekip çalışmasına yatkın,Yoğun çalışma temposuna, esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,MS Office programlarını etkin kullanabilen,Raporlama, takip ve organizasyon becerileri gelişmiş,Dikkatli, sorumluluk sahibi, sonuç odaklı ve kişisel bakımına özen gösteren,Ankara'da ikamet eden.